Yıllık Abonelik Ücreti Yanıltıcı Fiyatlandırma Nedeniyle İade Talebi

Praktika Premium uygulamasına ait abonelik kapsamında 11 Kasım’da hesabımdan Google Payment Korea aracılığıyla 109.900 krw tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Ancak abonelik sırasında bana sunulan ödeme bilgisinde aylık ödeme şeklinde bir fiyatlandırma gördüğümü hatırlıyorum ve bu nedenle aylık ödeme yapacağımı düşünerek işlemi onayladım.

Uygulamayı yalnızca deneme süresi içerisinde yaklaşık 3–4 gün kadar kullandım, ihtiyaçlarıma uygun olmadığını fark edince de kullanmayı bıraktım. Buna rağmen hesabımdan yıllık abonelik ücreti olarak tek seferde bu kadar yüksek bir tutar çekilmesini ve aylık ödeme beklentisiyle karşılaşmışken yıllık ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bir tüketici olarak, satın alma öncesinde fiyatlandırma bilgisinin açık, anlaşılır ve doğru şekilde gösterilmesini bekliyorum. Özellikle belirtmek isterim ki yıllık aboneliği bilerek ve isteyerek satın almadım; yalnızca aylık ödeme yapacağım düşüncesiyle işlemi gerçekleştirdim ve kullanmadığım bir hizmet için yıllık abonelik bedelinin tamamını ödemek istemiyorum.

109.900 krw tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve abonelik kaydımın iptal edilerek bu konuda tarafıma yazılı olarak olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.