to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Faturamda Ani 440 TL Artış Ve Uygun Tarife Geçiş İsteği
Vodafone mobil hattım için bugüne kadar yaklaşık 316 TL civarında fatura ödüyordum. Sadece dakika kullanıyorum, internet ve SMS kullanmıyorum. Yaşım itibarıyla da bu ücret benim için zaten sınırdaydı.
Taahhüdümün bitmesinin ardından gelen yeni faturamın 440 TL olduğunu gördüm. Kullanım şeklim değişmediği halde faturanın bu kadar artması beni çok zor durumda bıraktı. Sadece konuşma için bu tutarı ödemem mümkün değil.
Vodafone’dan, faturamda indirim yapılarak makul bir seviyeye çekilmesini ve yaşadığıma uygun, sadece konuşmaya yönelik daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
