to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife için yaklaşık bir ay öncesine kadar 400 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifenin şu anda 840 TL’ye yükseltildiğini gördüm. İçeriğinde herhangi bir iyileştirme veya ek fayda sunulmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Müşteri olarak makul ve öngörülebilir bir fiyat politikası beklerken, kısa sürede bu denli yüksek zamla karşılaşmam beni mağdur etti. Daha önce ödediğim tutara yakın, çok daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmek veya fatura tutarımın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek, bütçemi sarsmayacak, uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin hızlı bir şekilde çözüm sağladığı için teşekkür ederim 🙏
