Vodafone Red Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone hattım için şu anda devam eden bir taahhüdüm var ve aylık faturam yaklaşık 340 TL olarak kesiliyor. Taahhüdümün üç gün sonra bitecek olmasından dolayı Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme en yakın içerikte sunulan Red paketinin 855 TL olduğunu gördüm.
Mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni tarife ücreti arasında neredeyse iki katına varan fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur edeceğini düşündüğüm için rahatsız oldum.
Talebim, Vodafone’da Red’li olarak kalmak, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul bir zam oranıyla devam edebileceğim bir Red teklifi sunulması ve faturamın bir anda iki katına çıkmayacağı, daha uygun bir çözüm sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buket Hanım'a hızlı bir şekilde bana ulaştığı ve sunduğu çözümler için teşekkür ederim.















