Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı

10
Bengisu'nun Teşekkür Mesajı
“Buket Hanım'a hızlı bir şekilde bana ulaştığı ve sunduğu çözümler için teşekkür ederim.”

Vodafone hattım için şu anda devam eden bir taahhüdüm var ve aylık faturam yaklaşık 340 TL olarak kesiliyor. Taahhüdümün üç gün sonra bitecek olmasından dolayı Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut tarifeme en yakın içerikte sunulan Red paketinin 855 TL olduğunu gördüm.

Mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni tarife ücreti arasında neredeyse iki katına varan fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur edeceğini düşündüğüm için rahatsız oldum.

Talebim, Vodafone’da Red’li olarak kalmak, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte ve makul bir zam oranıyla devam edebileceğim bir Red teklifi sunulması ve faturamın bir anda iki katına çıkmayacağı, daha uygun bir çözüm sağlanmasıdır.

3 Kasım 15:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Kasım 15:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bengisu
3 Kasım 16:01

Buket Hanım'a hızlı bir şekilde bana ulaştığı ve sunduğu çözümler için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Taahhüt Teklifi

149

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı ve Red'li tarifede kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tari...

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti

67

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 0 54*********84 numaralı hattım için ...

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Çelişkili Bilgi Ve Ani Fiyat Artışı

115

"Vodafone teşekkür ederim özellikle beni arayan Esma hanım a ilgisi için bana uygun tarifeyi sunduğu için 🫶"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri