to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde PTT Kargo Onay Kodu Almadan Kapıya Bırakılması Güvenlik İhlali
Trendyol üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde verdiğim 1179756810 numaralı, 11042169745 teslimat numaralı Rivance mağaza siparişim PTT Kargo tarafından 12 Kasım 2026 Perşembe günü sistemde bana teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Ancak teslimat sırasında ne telefonla arandım ne de teslimat doğrulama kodum istendi. Kargo görevlisi, bilgim ve onayım dışında paketi kapı önüne bırakıp gitmiş, buna rağmen sistemde gönderinin tarafıma, Mehmet U***’a elden teslim edildiğine dair mesaj gönderilmiştir. Teslimat güvenliği kurallarına tamamen aykırı olan bu uygulama, onay kodu alınmadan ve alıcıya ulaşılmadan kargonun kapıya bırakılması nedeniyle ciddi bir sorumsuzluk ve güvenlik zaafıdır.
PTT Kargo tarafından konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, bu tür kontrolsüz teslimatların önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma sürece dair yazılı bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol tarafının da bu teslimat sürecine ilişkin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
