Vodafone Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği: Eski Hat Açık Kaldı, Borç Oluştu
"Teşekkür ederim"
İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’indeki Vodafone şubesine numaramı değiştirm...ek için gittim ve yeni bir hat açtırdım. Ancak işlem sırasında eski hattımı
"Teşekkür ederim"
İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’indeki Vodafone şubesine numaramı değiştirm...ek için gittim ve yeni bir hat açtırdım. Ancak işlem sırasında eski hattımı
16 Nisan 15:07 yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sürecinin 1–3... iş günü süreceği söylendiği için bu süreçte Vodafone hattımı telefonumdan çıkarıp attım ve 1 Mart itibarıyla tamamen Turkcell’e geçtim. Vodafone’a ait şubat ayı kullanım bedelleri
Vodafone’a ait 0541********34 numaralı faturasız hattımı 2018 yılında üzerime kayıtlıyken borcunu tamamen ödedim. Aradan... yıllar geçmesine rağmen hattımı bir türlü kendi adıma tekrar alamadım. O dönemden beri numaramı geri almak için uğraşıyorum fakat sonuç alamıyorum. Numaram tüm hesaplarıma ve şif
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra operatör değişikliği yaparak başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen... Vodafone’un uygulamasındaki Çark çevirme özelliğinden internet paketi kazandım ve bu paketi kullandım. Özellikle başka bir kullanım yapmamaya dikkat ettim ki tarafıma herhangi bir
Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından bana açıkça “3 ay içinde tekrar... faturasız hatta dönebilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli olmayacak” denildi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 2 ay sonra tekrar faturasız hatta geçtim, o döneme ait faturamı da öded
Vodafone hattımı kapatmak için yaklaşık 4 ayı aşkın süre önce 542 müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulund...um. Buna rağmen hattım kapatılmadı, fatura gelmeye devam etti ve hatta numarayı aradığımda hattın çaldığını fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapatılmadığını ve
Yaklaşık iki yıldır, Telsim döneminden kaldığı iddia edilen ve gerçekte var... olmayan bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum. Telsim hattımın en son fatur
Vodafone hattımda 500 TL tutarında iade edilmesi gereken bir ücret var. Yaklaşık 1 aydır bu iade için sürekli kayıt oluş...turuluyor ancak Vodafone çözüm uzmanı tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca
Vodafone faturalı hat abonesiydim. 5456****51 numaralı hattımı 2025 yılının Ekim/Kasım ayı gibi kapattım ve o dönemde çı...kan tüm cayma bedelini ödedim. Hattım Siirt ili Kurtalan ilçesinde kayıtlıydı ve tüm işlemleri buradan yürüttüm. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma yaklaşık 3.400 TL
Vodafone’a ait 0 (544*********27 numaralı hattımın, hattın yasal sahibi olan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan fatur...alı hatta geçirildiğini ve bu hatta borç çıkarıldığını bugün öğrendim. Uzun süredir kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm bu hat için borç görünmesi beni ciddi anlamda mağdur
Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçirme sürecinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Aslınd...a faturasız hatta geçiş talebim vardı, ancak bayi/müşteri temsilcisi beni caydırarak hattımı faturalı yaptı. Bu esnada “Herhangi bir borcunuz yok, tüm borçlarınızı sildik, sonradan
Faturalı hattı kapattık dediler herbi kaç ayda bir borcunuz var kapanmamış deyip ödeme aldılarher defasında kapattık ded...iler yine aynı şey yaşandı iki ayrı hatta. Ev internetini de bağladık sadece 1 ay kullandık ve hep borç çıkıyor fakat internet hiç yok gibi gibi çok yoruldum ayrıca Adana Kozan07TR
Vodafone hattım borcundan dolayı kapandığı için dün öğlen saat 13.00 civarında ödememi yaptım, ancak aradan uzun süre ge...çmesine rağmen hattım hâlâ kapalı görünüyor ve sistem borcundan dolayı kapalı uyarısı vermeye devam ediyor. Ödememe rağmen hattımın açılmaması nedeniyle telefonumu kullanamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone tarafından, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle düzenli olarak telefon aramaları ve SMS... bildirimleri almaktayım. Söz konusu borcun başka bir firmaya ait olduğu anlaşılmasına rağmen, ilgili firmanın yetkilisiymişim gibi tarafıma sürekli bilgilendirme yapılması nedeniy
Vodafone faturalı hat abonesiydim. 5456****51 numaralı hattımı Kasım 2025 tarihinde kapattım ve o dönemde çıkan tüm caym...a bedelini ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma toplam 3.400 TL civarında bir borç çıkarıldığı, dosyanın icra birimine aktarıldığı ve bu tutarı ödemem gerektiği
Vodafone cep telefonu hattıma ait Mart 2026 faturamı 1 Nisan’da Vodafone’un internet sitesi üzerinden hesap kartımla 352... TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımda kısıtlama yapıldı ve borç göründüğü için 8 Nisan’da bu kez Vodafone mobil uygulaması üzerinden yine aynı hesap kartımla yaklaşık 332 TL tuta
Vodafone hat sahibiyim, hattım borç nedeniyle kapandı ve şu an hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ödeme sözü vererek hatt...ımı tekrar açtırmak istiyorum ancak 7000’e SMS atamadığım için şifre alamıyorum. Şifre alamadığım için de işlem yapamıyor ve mağdur oluyorum. “Beni ara” talebi de bıraktım, Vodafo
Vodafone’a ait 0541*****30 numaralı hattın yasal sahibi babam H**** C****, 16.07.2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçten ...kısa bir süre sonra işim nedeniyle taşınmak zorunda kaldım ve taşındığım bölgede Vodafone hattı çekmediği için hattı kullanamaz hale geldim, bu nedenle başka bir operatöre geçtim.
Vodafone mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra, çekim problemi nedeniyle başka operatöre geçtim. Geçiş sırasında sa...dece taahhüt cayma bedelimin son faturama yansıyacağını biliyordum. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra Vodafone’un avukatı beni arayarak 20.000 TL borcum olduğunu, aynı gün öde
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyiz. Benim kullandığım hat ve eşimin hattına, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olm...adan iki adet Samsung marka telefon tanımlanmış ve bu işlemler sonucunda her bir hat üzerine yaklaşık 39–40 bin TL olmak üzere toplamda 80 bin TL’nin üzerinde borç çıkarılmış, bunu
Yaklaşık 3 yıldır, belki daha fazla zamandır, esas alacak şirketi tarafından 22 yıl önce ödenmiş telsim borcu için sürek...li bana "hesaplarınıza bloke konacak, haciz gelecek" diye mesaj atılıyor. Mesaj belli bir merkezden geldiği için engellemiyorum; aradım, e-Devlet'te borç kaydı yok, icra kaydı yok.
Vodafone mobil hattım bilgim ve açık rızam olmadan Ocak ayında faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu geçişle birlikte hiçbir ...şekilde kullanmadığım hat için yaklaşık 1.800 TL civarında borç çıkarıldı ve sonrasında icra süreci başlatıldı, şu anda mağdur durumdayım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini

Vodafone’a ait eski mobil hattımla ilgili, e-Devlet’te bile görünmeyen bir borç nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum.... E-Devlet üzerindeki “Vodafone Borç/Alacak Sorgulama” kısmına defalarca girmeme rağmen sürekli uyarı ve hata ekranlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle söz konusu borcu hiçbir kanald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100