Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldatıcı Borç SMS'i Ve Kişisel Veri Kullanımı Hakkında Şikayet

24

Vodafone hattım olmadığı ve Vodafone’a ait herhangi bir borcum bulunmadığı halde, 3 gün önce itibarıyla tarafıma aldatıcı bir SMS gelmeye başladı. Mesajlarda, 5444****30 numaralı hat için 1.007,75 TL borç olduğu belirtiliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Mesajlarda kendime ait olmayan bir numara ve adım soyadım geçmediği halde, benim telefonuma bu şekilde borç bildirimi gelmesi kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Kime ait olduğu belli olmayan bir hat üzerinden, sanki benim borcum varmış gibi algı oluşturulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Vodafone’dan, bu numara ile benim bilgilerimin neden ve nasıl ilişkilendirildiğinin açıklanmasını, telefon numarama bu içerikte mesaj gönderilmesinin derhal durdurulmasını ve numaramın bu tür borç / tahsilat bildirimleri için kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Eylül 15:30 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Eylül 09:40

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Eylül 11:56

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Sahte Mesajlar Hakkında Endişelerim

30 Eylül 2025 14:132.028

Bir süredir 0544****330 numaralı telefondan sürekli olarak 'borcunuz var' şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum. Bu num...

Vodafone'da Bana Ait Olmayan Borç Mesajları Gelen Hat

126

Vodafone hattım olan 552***6700 numaralı telefonuma, bana ait olmayan 545***0839 numaralı hatla ilgili borç mesajları ge...

Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

343

Yaklaşık bir yıldır Vodafone tarafından, tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle düzenli olarak telefon aramaları ve SMS...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

VodafoneFaturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Tayfun
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri