Teslim Edilmemiş Hat İçin İcra Ve Faiz Mağduru

18/12/2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye ilk seferinde adres bulunamadı denilerek teslimatı gerçekleştirmedi, bunun üzerine yeniden sipariş oluşturdum. Bu kez kurye adresime geldi ancak hat hiçbir şekilde elime geçmeden ortadan kayboldu ve yoğun bir dönemde olduğum için üzerine düşemedim. Bu hattı bir kez bile kullanmadım.

Hiç kullanmadığım ve bana teslim edilmemiş bir hat için üzerime fatura işlendiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan evime icra tebligatı gönderilince öğrendim. Tebligatta yazılı olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu aradım, benden itiraz dilekçesi ve bazı belgeler istediler, istenenleri mail yoluyla ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çok kısa bir süre içinde borcuma 700 TL faiz işlendi.

Tekrar avukatlık bürosunu aradığımda bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik olarak avukatlık bürosuna bağlanıyorum, orası da yeniden müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. İki taraf da beni birbirine yönlendirip duruyor, bu arada faiz işlemeye devam ediyor. Şu an benden 5********3 numaralı hat için 7.200 TL civarında bir borç isteniyor, ancak Vodafone tarafında böyle bir numara kayıtlı olmadığı söyleniyor ve borcu ödemek istesem bile sistemde karşılığı olmadığı için ödeme de yapamıyorum.

Hiçbir şekilde teslim edilmemiş ve kullanılmamış bir hat için, tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmadan icra sürecine gidilmesi ve her aradığımda iki tarafın da sorumluluğu birbirine atarak beni çözümsüz bırakmasından dolayı son derece mağdur durumdayım. Vodafone’dan, bu hattın durumunun netleştirilmesini, icra ve faiz sürecinin durdurulmasını, bana ulaşarak faizsiz şekilde asıl borcun ne ise onun ödenebilmesi için gerekli imkanı sağlamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.