"Merhaba,
Tarafıma ulaşmaya çalıştığınız için teşekkür ederim. Kullandığım numara yurt dışı hattı olduğu için telefon çoğu zaman çalmamakta, çağrı sonlandıktan sonra yalnızca cevapsız arama olarak görünmektedir. Bu nedenle aramalarınıza anlık olarak cevap veremiyorum.
Sisteme yeni ve güncel bir iletişim numarası bıraktım. Mümkünse bu numara üzerinden tekrar iletişime geçmenizi rica ederim. Eğer bu numaradan da tarafıma ulaşamazsanız, uygun olduğumda ben geri dönüş sağlayacağım.
Konuyla ilgili işlemlerimin web sitesi veya tobi üzerinden değil, mümkünse doğrudan tarafımla iletişim kurularak yürütülmesini rica ederim."
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone satış noktasından, Türkiye’de kısa süreli kalacağım için yalnı...zca faturasız olarak kullanılmak üzere bir hat satın aldım. Bu hattı sadece kolay paketlerden faydalanmak amacıyla kullandım ve hiçbir aşamada faturalı hatta geçiş talebinde bulunm...
Vodafone’a ait 2837 ve 0978 ile biten iki hattıma ilişkin yasal takibe düşen icra borçlarımı icra dosyası üzerinden ödey...erek dosyaları tamamen kapattım. İcra dairesinden de dosyaların infaz edildiğine dair resmi yazım mevcut.
Buna rağmen Vodafone sistemlerinde hâlâ bu hatlar için “yasal takip borcu...
Vodafone’a ait faturalı hattımla ilgili 06.05.2026 tarihinde +905*******22 ...numarası üzerinden arandım ve sorunumu çözmek için ulaştıklarını söylediler...
Bitlis’teki adıma kayıtlı Vodafone mobil hatla ilgili olarak e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama yaptığımda, üzerimde... hiçbir şekilde var olmayan bir borç göründüğünü fark ettim. Hattımı zaten aktif olarak kullanıyorum ve böyle bir borcumun olmadığından eminim.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone mü...
26.08.2020 tarihinde başlayan ve 10.02.2024 tarihinde kapattığım 5356****13 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait borcu..., tamamen tesadüfen bugün e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade” bölümüne girerek öğrendim. Sistem üzerinde h...
1
Vodafone İzinsiz Yeniden Aktifleştirilen Hat Ve Haksız Borçlandırma
Vodafone üzerinden oğlum için 2023 yılı Ekim ayında satın aldığım akıllı saate uyumlu faturalı kart/hat tanımlandı. Bu h...atta ait borç oluşması üzerine hat Aralık 2023’te kapatıldı ve tarafıma yansıtılan tüm fatura ve cezai bedelleri eksiksiz şekilde ödedim. Bu ödemeyi, hattın tamamen kapatılması şar...
2023 senesinde Türkiye’ye gelen yabancı misafirim için, kendi adıma 0544********94 numaralı faturalı hattı Zeytinburnu 5...8. Bulvar’daki Vodafone şubesinden açtırdım. Misafirim ülkesine döndükten sonra borçlu duruma düşmemek ve hattı kapattırmak için aynı şubeye gittim, çünkü e-Devlet üzerinde bu fatu...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve 0541 *** ** 610 numaralı hattımı kapattım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle yak...laşık iki ay boyunca faturalarımı ödeyemedim ve borcum yasal takibe düştü. Vodafone’un avukatı olarak görünen İlhan Duman isimli kişiden hem SMS hem de telefon ile aranarak borcumu...
1
Bilgim Dışında Açılan Hatlar Ve Haksız Borç Kaydı Mağduriyeti
Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kay...dı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor.
Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiğ...
9 Eylül’de Vodafone faturalı hattımı almama rağmen, e-Devlet üzerinden adıma 148 TL’lik yasal takibe düşen bir borç görü...nmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği belirtildi. Bu durumun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme...
5
Çözüldü
Vodafone Borç Bilgilerinde Tutarsızlık Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone mobil hattımı iptal ettim. E-Devlet üzerinden “Yasal Takibe Düşen ...Borç Miktarı” olarak 10.474,07 TL ve “Mevcut Borç Miktarı” olarak 9.307,25 ...
5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yasal Takip Ve Borç Oluşumu
Vodafone faturalı hatlarım olan 0537*****74 ve 0531*****78 ile ilgili olara...k, 2021 yılında yurt dışına taşınmadan önce tüm borçlarımı ödeyerek hattımı...
2018 yılında almış olduğum Vodafone hattım, 2019 yılında 1900 TL borçla yasal takibe düşmüştür. Lakin Resmi Gazete'de ya...yımlanan 7420 sayılı kanunun geçici 2. Maddesine göre, 2000 TL ve altındaki tüm borçların devlet tarafından ödenmesine karar verilmiştir. Ancak Resmi Gazete'de yayımlanan bu kanun ...
06.12.2023 tarihinde Kurtköy Viaport Vodafone şubesinden 2 adet kontörlü hat aldım. Türkiye de yaşamadığım halde 27.02.2...024 Tarihinde onayım olmadan aldığım kontörlü hatlar faturalı hatta geçirilmiş. Şu an 3800₺ kadar yasal takibe düşmüş borç görünmekte. O tarihte Türkiye'de olmadığım halde ki bu pa...
Vodafone'dan 2018 yılında hattımı kapattım. Maalesef hattım yasal takibe düşen borç olarak görünüyor. Mevcut borç görünm...üyor. Vodafone bayisine gidiyorum, bu hatla ilgili hiçbir borç görünmüyor diyor. Ama e-devlet'te borç yazısı görünüyor. Hiçbir avukat aramamasına rağmen, bu hattımla ilgili müşteri...
Alacaklı olduğum Vodafone, kendi kendine fatura çıkartıp bahsettiği tarihler arasında Vodafone'lu olmadığım halde 156 TL... gibi bir borç çıkarmış. Yasal takibe düşen borcumu ben çok uzun yıllar önce ödedim ve dosya kapandı. Ancak aynı borç altında tekrar tekrar fatura çıkartılmış ve iade etmesi gereke...
5
Çözüldü
Vodafone Hattı Kapatma Talebim Dikkate Alınmadı ve Yasal Takibe Düştüm
10 ay önce adıma kayıtlı olan Vodafone hattımı müşteri hizmetlerini arayara...k kapattırmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş ha...
1
Vodafone Depremde Ölen Vatandaşı Bildirim Olmaksızın İcraya Veriyor
Bildirim yapmaksızın icraya verildim. 6 Şubat depreminde kaybettiğimiz yakınımız M***** A*****'ün hattının iptali için b...aşvurduk, bir borç gözükmediği iletilip hat kapatıldı. Ancak e-Devlet'te muris hizmetinde 5681 TL 40 kuruş yasal takibe düşen borç gözüküyor. Bize herhangi bir şekilde ihtar çekilm...
Faturalı hattımı faturasız yapıp yurt dışına dönünce cayma bedelini ödememe rağmen, yasal takibe düşen hattım üzerine bi...r borç var. Gelin görün ödeyemiyorum. E-devletin yönlendirdiği şekilde denedim, olmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ödenmiyor, sadece faturalı hatlar gerçekleştirebilir. Tobi za...
Vodafone hattını 30/05/2012 tarihinde aldım. 19/12/2020 tarihinde abonelikten çıktım. Bir süre yurt dışında olduğumdan t...elefon gelen maillerde Tel Abonelik Baş Bitiş Yasal takibe düşen Borç 5394****94 20/05/2012 tarihinde başlamış ve 14/02/2020 tarihinde sona ermiş. Borç miktarı ise 129,23 TL ve öde...
Vodafone iki hat üzerinde ait yasal takibe düşen 3117 TL civarında borç vardı. Bu aynı zamanda e devlet üzerinden de gör...ülmekteydi. Vodafone vekili tarafından icra dosyasına konu iki dosya üzerinden maaş haczi ile tahsil edilmiş olup dosyalar tamamen kapatılmıştır. Fakat e devlet üzerinde ve Vodafon...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal takibe düşen borç, Vodafone’un hizmetlerini kullandığınız süre içinde ödenmeyen faturaların, yasal faiz, avukatlık ve icra masrafları gibi ek ücretlerle birlikte, 90 günlük gecikme süresinin ardından resmi icra takibine (icra dairesi) devredilen alacak kalemidir. Bu borç, sadece temel fatura tutarını değil, yasal süreçte oluşan tüm ek maliyetleri de içerir.
Yasal Takip Nedir?
Yasal takip, operatörün kendi idari tahsilat yöntemleri (SMS hatırlatma, hizmet kısıtlama vb.) ile borcu tahsil edemediği durumlarda, alacağın icra dairesine veya varlık yönetim şirketine devredilerek hukuki tahsilat sürecinin başlatılmasıdır. Bu aşamada borç, yasal faiz, avukatlık ve tebligat gibi giderlerle birlikte hesaplanır.
Yasal Takibe Düşen Borçun İçeriği
- Ana borç tutarı: Ödenmemiş fatura kalemleri.
- Yasal faiz: Gecikme süresince biriken faiz oranı.
- Avukatlık ve vekalet ücreti: Hukuki süreçte oluşan temsil masrafları.
- İcra dosya ve tebligat giderleri: İcra dairesi ve noter masrafları.
Bu öğeler, toplam borcun %50‑%100’üne kadar artışa neden olabilir.
Yasal Takibe Düşen Borç Nasıl Öğrenilir?
- e‑Devlet Kapısı: “Dava ve İcra Dosyası Sorgulama” menüsüyle ilgili icra takibi ve dosya numarası görüntülenebilir.
- UYAP Vatandaş Portal: Daha detaylı icra dosyası bilgileri, ödeme emirleri ve haciz kararları burada incelenebilir.
- Vodafone Borç/Alacak Sorgulama: “Vodafone Yanımda” ya da web sitesindeki “Borç/Alacak Sorgulama” ekranı, yasal takibe intikal etmiş borçları (henüz varlık şirketine devredilmemişse) gösterir.
Yasal Takibe Düşen Borç Nasıl Ödenir?
| Borç Aşaması | Ödeme Muhatabı | Ödeme Yöntemi |
|---|---|---|
| İdari Takip (0‑90 gün) | Vodafone | Vodafone Yanımda, banka şubeleri, bayiler |
| Hukuk Bürosu (Avukat) | Anlaşmalı Hukuk Bürosu | IBAN/EFT, elden ödeme |
| İcra Dairesi (Kesinleşmiş) | İcra Dairesi / UYAP | UYAP üzerinden kredi kartı veya Vakıfbank icra tahsilat vezneleri |
| Varlık Yönetim Şirketi | Şirket (ör. Gelecek Varlık) | Şirkete doğrudan ödeme (Vodafone artık tahsilat yapamaz) |
Bilgi Notu:
Yasal takibe dönüşüm için 90 gün (3 ay) + 7 günlük son ihtar süresi gerekir; bu sürenin sonunda dosya avukata veya varlık yönetim şirketine devredilir. Borç, devredildikten sonra yalnızca ilgili şirketle iletişime geçilerek ödenebilir; Vodafone üzerinden doğrudan ödeme yapılamaz.
Kısaca:
- Yasal takibe düşen borç, temel fatura + yasal faiz, avukatlık ve icra masraflarını kapsar.
- 90 gün gecikme + 7 gün ihtar süresi sonunda icra takibi başlar.
- Borç, e‑Devlet, UYAP ve Vodafone “Borç/Alacak” sorgulamalarıyla öğrenilir.
- Ödeme aşamasına göre Vodafone, avukat, icra dairesi veya varlık yönetim şirketi üzerinden ödeme yapılır.
- Borç tamamen kapatıldığında, ilgili kurumlar Risk Merkezi’ne bildirerek sicil temizliği sağlanır.
to read complaints and reviews, or file yours.
