to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ceza Bedeli Faturada Hâlâ Borç Olarak Görünüyor
Vodafone hattım için veraset yoluyla devir işlemini Temmuz ayında yaptık. Devir sırasında tarafıma bir ceza bedeli çıkarıldı ve bu ceza tutarını ödedim. Buna rağmen Ağustos dönemine ait faturada hâlâ borç görünmekte ve sistemde ilgili tutar halen ödenmemiş gibi gösteriliyor.
Aradan aylar geçmesine rağmen, ödemesini yaptığım ceza bedeliyle bağlantılı bu fatura Vodafone sisteminde kapatılmadı. Defalarca iletmeme ve talep ettikleri tutarı da gönderdiğimi belirtmeme rağmen hâlâ faturam açık görünüyor ve ödeme yapmam isteniyor.
Veraset devir işlemi sırasında ödemiş olduğum ceza bedelinin sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere üzerimde görünen bu borcun derhal silinmesini ve varsa hatalı yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
