Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borçtelsiz kullanım

78 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da Çift Telsiz Kullanım Ücreti Kesintisi Ve 108 TL İade Talebi

9

Vodafone’da 0533 ile başlayan faturalı hattım ve 0543 ile başlayan faturasız hattım için yaklaşık son 4 aydır haksız yer...

Vodafone’un Yanlış Bilgisi Nedeniyle Kesilen 749 TL Fatura Ve Cevapsız Şikayet

46

Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra, hattımla ilgili borçlarımı ödeyip numaramı Turkcell’e taşımak istediği...

Yanıltıcı Ücret Bilgisi Sonrası Aşırı Borçlandırma

43

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı aktif olarak kullanmıyorum. Hattımı kapattırmak istediğimde veya kullanmayacağımı...

Vodafone’da İzinsiz Tanımlanan 8 GB Paket İçin 549 TL Ücreti İade Talebi

64

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Her ay hattımdan zaten telsiz kullanım ücretini ödüyorum. Buna rağmen 23.09.2026 ...

Faturasız Hatta Açıklamasız 76.352 TL Telsiz Ücreti

54

Vodafone faturasız hattım 5428****70 için bugün Vodafone’dan bir SMS aldım. SMS’te, hattıma ait ödenmemiş telsiz kullanı...

Çözüldü
34

"Teşekkürler"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Telsiz Kullanım Ücreti İtirazı

97

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli...

İzinsiz Açılan Telefon Hatları Ve Ücret İadesi Talebi

166

Yaklaşık 8 aydır 0543 *** ** 75 numaralı telefon hattı benim hiçbir haberim ve iznim olmadan adıma açılmış durumdadır. B...

Öne ÇıkanKonular

Taşıma Sonrası Hatalı Vodafone Borç İddiası Ve Açıklama İsteği

203

Vodafone’a ait 5458 *** 3523 numaralı hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hat değişikliğinden önce ...

İzinsiz Telsiz Ücretinin Faturalı Hatta Borçlandırılması

198

Vodafone’a ait faturasız hattıma ait telsiz kullanım ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Haziran 2026 tarihinde fatu...

Vodafone Faturasız Hattımda Tekrarlanan Vergi Borcu Ve İade Talebi

127

Vodafone’de faturasız hattımda her ay “Kolay Paket” yapıyorum. Bu paketlerde vergiler dahil olarak gösterilmesine rağmen...

Kapatılan Hat Sonrası 407 TL Haksız Borç

248

Vodafone hat kullanıyordum ve 15.04.2026 tarihinde hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak hatt...

Çözüldü
43

"Müşteri memnuniyeti adına ücret iade edilmedi fakat iletişime geçilip bilgi verildi"

Erkan şikayetini yayından kaldırdı

Kapattığım Hat İçin Yıllık Kullanım Ücreti Haksız Olarak Yansıtıldı

216

Vodafone mobil hattımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım ve kapatma aşamasında tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tamam...

Faturasız Hatımda Gerçeği Yansıtmayan 2.480 TL Borç Ve Onaysız Tahsilat Şikayeti

378

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Telsiz kullanım ücretimi 2026 Ocak ayına kadar düzenli olarak ödedim. Buna rağmen...

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

939

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) borcu hâlâ mevcutsa, sistem önce bu borcu tahsil eder; dolayısıyla bakiyenizden paket ücretine geçmeden önce TKÜ kesilir. Bu durum, paketi yüklediğinizde bakiyenizin yetersiz kalmasına ve paketin aktif olmamasına yol açabilir. Adım 1 – Borç Durumunu Kontrol Edin Vodafone Yanım’da ya da online fatura sorgulama ekranında mevcut TKÜ borcunuzun tutarını öğrenin. Borç 0 TL’ye düşene kadar paket yükleme işlemi tam anlamıyla gerçekleşmez. Adım 2 – Borcu Ödeyin ya da Kapatın * Online ödeme kanalları: Vodafone Yanım uygulaması, anlaşmalı bankaların fatura ödeme ekranları, PTT şubeleri. * İcra takibi aşamasındaysa: Dosya numarasıyla ilgili icra dairesinin resmi banka hesabına ödeme yapın. Borç tamamen ödendikten sonra sistem, bakiyenizi “Paket Ücreti” aşamasına geçirir. Adım 3 – Paketi Yeniden Yükleyin Ödeme sonrası bakiyeniz yeterli ise, aynı işlem adımlarıyla istediğiniz tarifeyi (örnek: Süper Paket) hatınıza yükleyebilirsiniz. Sistem, önceki TKÜ kesintisini tamamladığı için paket tanımlanır ve hizmet aktif hâle gelir. Bilgi Notu: TKÜ, 2024‑2025 dönemi için aylık yaklaşık 27 TL tutarında olup, faturasız hatlarda “vergi ve yasal yükümlülükler” önce tahsil edilir; kalan bakiye paket ücretine yönlendirilir. Kısaca: - TKÜ borcu varsa, sistem önce bu tutarı tahsil eder. - Borç tamamen ödendikten sonra paket yükleme mümkün olur. - Ödeme kanalları: Vodafone Yanım, banka ödeme ekranları, icra dairesi hesabı. - Paketi yüklemeden önce bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun.