Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Borçtelsiz kullanım

72 şikayet

Sonuçlarda ara...

Taşıma Sonrası Hatalı Vodafone Borç İddiası Ve Açıklama İsteği

97

Vodafone’a ait 5458 *** 3523 numaralı hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hat değişikliğinden önce ...

İzinsiz Telsiz Ücretinin Faturalı Hatta Borçlandırılması

113

Vodafone’a ait faturasız hattıma ait telsiz kullanım ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Haziran 2026 tarihinde fatu...

Vodafone Faturasız Hattımda Tekrarlanan Vergi Borcu Ve İade Talebi

103

Vodafone’de faturasız hattımda her ay “Kolay Paket” yapıyorum. Bu paketlerde vergiler dahil olarak gösterilmesine rağmen...

Kapatılan Hat Sonrası 407 TL Haksız Borç

217

Vodafone hat kullanıyordum ve 15.04.2026 tarihinde hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak hatt...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
43

"Müşteri memnuniyeti adına ücret iade edilmedi fakat iletişime geçilip bilgi verildi"

Erkan şikayetini yayından kaldırdı

Kapattığım Hat İçin Yıllık Kullanım Ücreti Haksız Olarak Yansıtıldı

211

Vodafone mobil hattımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım ve kapatma aşamasında tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tamam...

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

877

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...

Çözüldü

Faturasız Hattımda 67.429 TL Telsiz Kullanım Ücreti İptali Talebi

615

"Çözüme ulaştı. Tebliğ edilen miktar yanlış yazım kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. İlginize teşekkürler."

Vodafone’a ait 5424****70 numaralı faturasız hattımla ilgili olarak tarafım...

Kontörlü Hatımdan Açıklanamayan Ücret Kesintileri Ve Tam Geri Ödeme Talebi

279

Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir abone...

Faturasız Hattın Telsiz Vergisi Faturalı Hattıma Yanlış Yansıtıldı

358

Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...

Çözüldü
98

"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var yetkililerine teşekkür ederim"

Hayati şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgisine çok teşekkür ederim"

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Taşınan Hattıma Gelecek Telsiz Kullanım Ücretlerinin Haksız Kesilmesi

384

Vodafone faturasız hattımda yapılan fahiş tarife fiyat artışları sebebiyle hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operat...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) borcu hâlâ mevcutsa, sistem önce bu borcu tahsil eder; dolayısıyla bakiyenizden paket ücretine geçmeden önce TKÜ kesilir. Bu durum, paketi yüklediğinizde bakiyenizin yetersiz kalmasına ve paketin aktif olmamasına yol açabilir. Adım 1 – Borç Durumunu Kontrol Edin Vodafone Yanım’da ya da online fatura sorgulama ekranında mevcut TKÜ borcunuzun tutarını öğrenin. Borç 0 TL’ye düşene kadar paket yükleme işlemi tam anlamıyla gerçekleşmez. Adım 2 – Borcu Ödeyin ya da Kapatın * Online ödeme kanalları: Vodafone Yanım uygulaması, anlaşmalı bankaların fatura ödeme ekranları, PTT şubeleri. * İcra takibi aşamasındaysa: Dosya numarasıyla ilgili icra dairesinin resmi banka hesabına ödeme yapın. Borç tamamen ödendikten sonra sistem, bakiyenizi “Paket Ücreti” aşamasına geçirir. Adım 3 – Paketi Yeniden Yükleyin Ödeme sonrası bakiyeniz yeterli ise, aynı işlem adımlarıyla istediğiniz tarifeyi (örnek: Süper Paket) hatınıza yükleyebilirsiniz. Sistem, önceki TKÜ kesintisini tamamladığı için paket tanımlanır ve hizmet aktif hâle gelir. Bilgi Notu: TKÜ, 2024‑2025 dönemi için aylık yaklaşık 27 TL tutarında olup, faturasız hatlarda “vergi ve yasal yükümlülükler” önce tahsil edilir; kalan bakiye paket ücretine yönlendirilir. Kısaca: - TKÜ borcu varsa, sistem önce bu tutarı tahsil eder. - Borç tamamen ödendikten sonra paket yükleme mümkün olur. - Ödeme kanalları: Vodafone Yanım, banka ödeme ekranları, icra dairesi hesabı. - Paketi yüklemeden önce bakiyenizin yeterli olduğundan emin olun.