Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Kapatıldıktan Sonra Habersiz İcra Takibi Ve Haksız Faiz

12

Yaklaşık 7–8 ay önce Vodafone hattımı 0545***6513 numarası üzerinden arayarak kapattırdım. Hat iptali sonrasında çıkan son faturalarımı da ödedim. Buna rağmen bugün hattımla ilgili icra takibi başlatıldığını ve üzerime borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum.

Bugün itibarıyla tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme çıkarıldığı, bunun 500 TL’sinin asıl borç, kalan kısmının ise faiz olduğu söylendi. Hattım kapandıktan sonra bu borçla ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir uyarı almadan doğrudan icralık durumuna düşmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hat kapatma işlemimden sonra tüm borçlarımı ödediğim halde, üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra habersiz bir şekilde faiz işletilerek icra dosyası açılmasını kabul etmiyorum. İcra dosyasındaki borcun, özellikle haksız yere işlediğini düşündüğüm faiz tutarının yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak üzere resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

26 Eylül 16:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Eylül 17:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Bilgilendirme Yapmadan Başlatılan İcra Tehdidi

207

"Sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri