Hat Kapatıldıktan Sonra Habersiz İcra Takibi Ve Haksız Faiz
Yaklaşık 7–8 ay önce Vodafone hattımı 0545***6513 numarası üzerinden arayarak kapattırdım. Hat iptali sonrasında çıkan son faturalarımı da ödedim. Buna rağmen bugün hattımla ilgili icra takibi başlatıldığını ve üzerime borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
Bugün itibarıyla tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme çıkarıldığı, bunun 500 TL’sinin asıl borç, kalan kısmının ise faiz olduğu söylendi. Hattım kapandıktan sonra bu borçla ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir uyarı almadan doğrudan icralık durumuna düşmem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hat kapatma işlemimden sonra tüm borçlarımı ödediğim halde, üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra habersiz bir şekilde faiz işletilerek icra dosyası açılmasını kabul etmiyorum. İcra dosyasındaki borcun, özellikle haksız yere işlediğini düşündüğüm faiz tutarının yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak üzere resmi yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














