to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Devri Gecikmesi Ve Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
Şubat 2026’da adıma Vodafone kurumsal hat devri yapılması için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim etmeme, 20’ye yakın e-posta yazışması yapmama, defalarca telefon görüşmesi gerçekleştirmeme ve şubelere gitmeme rağmen bu devir işlemi bir türlü tamamlanmadı. Süreç uzadıkça hatlar iptal edildi, iş süreçlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sonuçta başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.
Tüm bunların üzerinden zaman geçtikten sonra Avukat İlhan Duman adına bir SMS aldım. Mesajda Vodafone’un tarafıma 9 bin liranın üzerinde bir borç çıkardığı, bunu ödemediğim ve hakkımda haciz işlemi başlatılacağı yazıyordu. E-Devlet üzerinde kontrol ettiğimde ise böyle bir borç ya da icra kaydı görünmüyor. Hangi hatta ait olduğu belli olmayan, devredilmeyen ve iptal edilmiş hatlar üzerinden bu tutarda borç çıkarılması ve bunun tarafıma zamanında bildirilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone’un adıma görünen 7002161627 numaralı kaydı ve ilgili hatları kontrol ederek bu borcun hangi hatta, hangi döneme ve hangi işleme dayanarak oluşturulduğunu yazılı olarak açıklamasını, haksız yere çıkarılan borcun derhal iptal edilmesini ve hakkımda başlatılmak istenen tüm icra/haciz işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana devredilmeyen ve 1 saniye bile kullanmadığım hatlar için avukata icra davası açılmış. Tüm masraflarla birlikte 9450 lira olan borç için adıma kayıtlı 6 araca hak mahrumiyeti konmuş. Bugün araba satışını sizin yüzünüzden gerçekleştiremedim. Kayseri'deki icra dairesine kadar iletişime geçip bu kimsenin ne olduğunu bilmediği borcu ödedim ve haczi kaldırıp satış işlemlerini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi dahi bu kullanmadığımız hatların nasıl borç çıkardığını çözemiyor. Bu markayı hayatımdan silmek isterken, bir de iş yerime telefon geliyor ve kurumsal hat paketleri satılmaya çalışılıyor. Bu kadar rezillik ve utanmazlık görmedim.
Dahası da varmış evet sebebini açıklayamadığınız borç için avukat vs masraflarıyla birlikte 9650 lira borç çıkardılar, onu ödedik, 6 araba ve 1 ev tapusuna daha haciz konmuş, bakalım daha neler çıkacak. Bunun altında kalmayıp hem hatlarımı devredemeyip bizi mağdur ettiğiniz için, hem de kendinizin de bilmediği borçtan dolayı tekrar eden mağduriyetlerden dolayı her türlü yasal haklara başvuracağız.
