to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Ortaya Çıkan Alacak Ve Çözülemeyen İade Linki
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattımla ilgili 2024 yılına ait bir alacağım olduğunu yeni öğrendim. Görünüşe göre bu alacak uzun süredir sistemde mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmamış.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade için tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu link üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, formdaki bilgileri doğru şekilde doldurmama rağmen “böyle bir müşteri bulunamadı” veya “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarılar alıyorum ve bir sonraki aşamaya asla geçemiyorum. Dolayısıyla iade sürecini kendi başıma tamamlayamıyorum.
Vodafone’un sistemlerinde üzerime kayıtlı hattımla ilgili tüm dönemlere ait alacak kalemlerimin geçmiş tarihten bugüne kadar detaylı şekilde kontrol edilmesini, toplam alacak tutarının netleştirilmesini ve bu toplam miktarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Link üzerinden yaşadığım işlem hatasının da incelenerek iade sürecimin Vodafone tarafından manuel olarak başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
