Kullanılmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı bir hat açtım, hattı sadece bir kere açtım ve sonrasında hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen bu hat nedeniyle borcum olduğu söylenerek icra takibine düşmüş durumdayım ve şu an icralık olduğumu öğrendim.

Merkezi Takip Sistemi üzerinden görünen 1010873 numaralı icra dosyası için ilgili hukuk bürosuyla iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi belirttim. Ancak hukuk bürosu, konuyla ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve hiç kimseye derdimi anlatamıyorum.

Borçla ilgili hat numaram 5477****53’tür. Vodafone’un bana ivedi şekilde dönüş yapmasını, borcun bir kısmını hemen ödeyebileceğimi ve kalan kısım için de makul bir taksitlendirme talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. İrtibat için bana +90 ***********61 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. Ayrıca gerekli ödeme planı oluşturularak icra dosyamın kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.