to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Açıkken 30 GB Sınırı Aşıldı, Faturam Üç Kat Arttı
Vodafone tarifemden bana tanımlanan 30 GB internet hakkımı 31 Ağustos 9:21 itibariyle tamamlamışım. Wi-fi’ım açıkken nedense 1 saat içinde patır patır kuş kadar MB’lik aşım tarifleri yüklenip durarak mevcut tarifemin fiyatına neredeyse %300lük bir fiyat binmiş. Bu adil mi Vodafone? Ayın son gününde? Wi-fi açıkken bu datalar nasıl eridi? Telefonla uyarı sisteminiz yok mu? Var olduğunu biliyorum, neden aranmadım? Bu eklenen aşım tarifeleri ile acilen yardım bekliyorum. Bu artık kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
