to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaysız 2.270 TL İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan internet aşımı sebebiyle çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. 16 Ekim fatura kesim tarihli ekim ayı faturamda toplam 2.270 TL internet aşım ücreti gördüm ve fatura tutarım olağan dışı şekilde yükselmiştir.
Herhangi bir uyarı SMS’i, kota doldu bilgilendirmesi ya da onay mesajı almadan bu kadar yüksek bir internet aşımıyla karşılaşmış olmak beni mağdur etti. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini aramadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Vodafone hattıma ait 0542*****18 numarası üzerinden çıkarılan ve ekim dönemi için düzenlenen, fatura kesim tarihi 16 Ekim olan faturamdaki 2.270 TL tutarındaki internet aşım ücretinin incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
