to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma Eylül ayı faturasında internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 4000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifem dışına bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığıma emin olmama rağmen faturamda aşım ibaresi ile bu tutar yer alıyor ve bu durumu kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücreti iade etmediler. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu internet aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve 5414****63 numaralı hattıma ait Eylül faturamdan bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
