to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Kullanım Kontrolü Sırasında Haksız Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde ne kadar kullanım kaldığını kontrol etmek için az önce Vodafone uygulamasına girmek istedim. Uygulamaya girmek dışında herhangi bir internet kullanımı yapmama rağmen hattıma yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı.
Ben öğrenciyim ve zaten her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum, bu ek ücret benim için gerçekten ciddi bir yük oluşturuyor. Uygulamaya girip sadece kalan kullanımımı kontrol etmek isterken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın benden tahsil edilmek istenmesini haksız buluyorum.
Bu haksız aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
