Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 531 ****98 08 numaralı hattımda, faturamın yenilenmesine 2 gün kala 1 GB promosyon internetimin büyük kısmı hâlâ duruyorken, haksız bir şekilde 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

14.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda (545*****21 09) kullanmadığım halde otomatik olarak aşım paketi tanımlanıp 180₺ tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde ek paket talebim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında bu ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili ...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ...

Vodafone 30 GB internet paketi kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 gecesi, internetim açık kaldığı için uyuduğum sırada hattıma otomatik olarak 6-7 kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 880 TL ek ücret yansıtılmış. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba...

Vodafone faturalı hattımda (numara sonu 4263) 14 Kasım Cuma günü saat 03:21’de, hattımda kullanımım devam ederken aşım paketi başlatıldı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman müşteri memnuniyeti için ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 5395****18 numaralı hattım Gaziantep’te kullanılmaktadır. Normalde faturam 600-800 TL aralığında geliyordu, fakat bu ay 16 Kasım son ödeme tarihli faturam 5.156 TL olarak geldi. Faturada 2.714 TL aşım ücreti yer almakta. Küçük kardeşim hattımı kullanırken aşı...

21 Eylül tarihinde Vodafone faturama bilgim dışında 907,95 TL tutarında jeton alımı yansıtıldı. Bu işlemi çocuğumun gerçekleştirdiğini sonradan fark ettim ve herhangi bir onayım olmadan faturama bu ücret eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ger...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 gün önce canlı destek üzerinden müşteri danışmanı tarafından yanlış bir ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında danışman bana “size önerdiğim paketi onaylıyor musunuz? ” diye sordu, ben de danışmana güvenerek onay verdim. Ancak bana paket içeriği veya ek ücret...

Oğlumun kullanımında olan Vodafone hattını Hatay İskenderun şubesinden alırken, özellikle aşım durumunda hattın otomatik olarak durdurulup durdurulmayacağını sordum. Bayide bana ücretsiz durma özelliğinin hattımıza hediye olarak tanımlanacağı belirtildi. Ancak bu ay gelen faturada 685 TL aşım ücreti...

Vodafone taahhütlü hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık 420 TL düzenli ödeme yapıyorum. Sınır aşım uyarı sistemim açık ve genellikle internet aşımıyla ilgili bildirimler zamanında geliyor. Ancak 13.11.2025 tarihinde saat 00:16'da internet aşımı gerçekleşmiş, fakat bana uyarı mesajı 01:02'de ul...

Vodafone Red Sosyal 40 tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri, vaat edilen hizmetlerin hiçbirini tam anlamıyla alamıyorum. Sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve sınırsız olarak belirtilen uygulamalar internet kotamdan düşmeye devam ediyor. Bunun sonucunda da internet a...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone telefon hattımda, 500 MB internet aşımı nedeniyle Kasım 2025 faturama 325 TL ek aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

10.04.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında özellikle fatura limit aşımı konusunda sınırlandırma yapılacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturamda 500 TL beklerken, 2500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıl...

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 2025 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Hattım taahhütlü. Hattımı in...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturamda 1000 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Ücretin detaylarını incelediğimde, herhangi bir uygulama aboneliğim olmamasına rağmen mobil ödemeler üzerinden para çekildiğini fark ettim. Oysa mobil ödemeleri daha önce kapatmış ve ipt...

Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbir şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de '...

Vodafone Red tarifemi kullandım ve taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirdim. Ancak bu işlemden sonra hesabıma 800 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak görüştüm. Bana, taahhüdümün sona erdiği için bu ücretin çıktığ...

Vodafone faturalı hattım (S*** S***** Y**** adına, İzmir Selçuk) ile ilgili olarak son iki aydır sürekli olarak paket aşımına uğruyorum. Geçen ay yaşadığım aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak “Durma Özelliği” nin aktif edilmesini talep ettim ve özelliğin aktif edildiği bilgisi verildi. Ancak ...

11 Kasım 2025 gecesi, Kahramanmaraş’ta kullandığım Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir sorun yaşadım. Paketime tanımlı olan internetim gece saat 02:50-04:49 arasında, ben uyurken ve hiçbir şekilde interneti kullanmazken tamamen bitmiş görünüyor. Ardından aşım ücreti olarak 145 TL karşılığında...