2.270 TL Aşım Ücreti Şikayeti
"Sorunumu çözdüğümüz için teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğümüz için teşekkürler"
"Vodafone müşterin hizmetlerinin sorunu çözmek ve fazlada alınan ücretin geri iadesi için gösterdikleri çabaya, nihayetinde neticeye varılması adına teşekkür ederim."
Vodafone’un Sakarya Hendek’te kullanmakta olduğum faturalı 5G Plus 30 GB ta...rifemde, Eylül ayı faturama yansıyan 2.850 TL tutarındaki internet aşım ücr
"Bir sonra ki faturada aşım ücreti kadar kesinti yapılacağı iletildi. Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait 0541*****...58 numaralı hattıma, 01.08.2026–31.08.2026 fatura dönemine ait olacak şekil
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 350–400 TL civarınd...a fatura öderken, ağustos ayını kapsayan dönem için hattıma hiçbir onayım o
Vodafone hattımı İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden taşıtarak aldım. Bayide hattımın kesinlikle aşıma kapal...ı olacağını özellikle sordum, birkaç kez teyit ettim ve hattımın aşıma kapalı olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında gelen faturam 5.457 TL, Eylül ayında gelen faturam
Vodafone mobil hattım 0553 ile kullandığım tarifemde, Eylül ayı faturama yansıtılan aşım ücreti konusunda ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Normalde vergiler dahil ödediğim fatura tutarım yaklaşık 745 TL iken, paket aşımı olduğu gerekçesiyle sadece 250 dakika için ek olarak 240 TL ücret yansıtıldı. 2
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki ...internet biter bitmez aynı dakikalar içinde hem aşım ücreti yazıldı hem de
Vodafone hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum, şu anki tarifemde ise dördüncü ayımdayım. Buna rağmen son dönemlerde ...hattıma yansıyan fatura tutarları beni ciddi şekilde mağdur etti. Haziran ayında faturam 1.700 TL, ağustos ayında ise 3.811,98 TL olarak kesildi. Bu tutarların, sadece birkaç GB’li
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290
Babamın üzerine kayıtlı ve son 4 hanesi 0737 olan Vodafone hattını ben kullanıyorum. Eylül ayı faturam normalde yaklaşık... 470 TL civarında gelmesi gerekirken, hattıma benden habersiz ek internet paketi tanımlandığı için Eylül faturası 1.317 TL olarak çıkmıştır. Bu ek paketlere hiçbir şekilde onay ver
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
Vodafone faturalı hattımın Eylül dönemi faturasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Dijital faturamda 392 TL olan tarife ücretime ek olarak 530 TL internet aşım ücreti eklenmiş ve toplam fatura tutarım 949 TL olmuştur. Kullanım sırasında bana SMS, ar
Vodafone bayisinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle durdurma özelliğinin hatta e...klenmesini istedim, ancak bu konuda bana net ve açık hiçbir bilgi verilmedi. Bayide, bu özelliği bizim ayrıca satın almamız gerektiği kesin ve anlaşılır şekilde belirtilseydi, elbe
"Merhaba, Vodafone memnuniyet Merkezi hızlı şekilde dönüş yaptı. Faturama yansıyan fazla tutar sonraki faturalardan düşülecek. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kesilen Eylül 2026 dönemli faturamda, internet kotası aşımı gerekçesiyle toplam 927 TL tutarı...nda haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura halen ödenmemiş durumdadır ve son ödeme tarihi 29 Eylül olarak görünmektedir. Hesabımın detaylarına baktığımda, tarife ücr
Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve kendisi 13 yaşında, yani reşit değil. Hatta tanımlı tarife “2025 İlk H...attım 5 GB” paketidir. Eylül ayı faturama baktığımda toplam 6.070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bunun 5.495 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmektedir. Hat ben
Vodafone mobil internet hattımda Eylül 2026 faturamda, kesinlikle kullanmadığım halde yaklaşık 2.800 TL tutarında intern...et aşım ücreti yansıtıldı. Telefonumda tüm otomatik güncellemeler ve arka plan veri kullanımı kapalı olmasına rağmen, araç kullanırken hattıma ardı ardına aşım uyarı SMS’leri gelme
"Olumlu yaklaşımda bulunup süreci memnun kalacağım şekilde tamamladığını için teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturama, farklı dönemlerde farklı tutarlarda olmak üz...ere internet kullanımı nedeniyle yüksek “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” bed
Vodafone’un ücretli sunduğu “Fatura Aşım Durdurma” hizmetini, Milas’taki Vodafone mağazasında görevli kişinin “Bu hizmet... her ay otomatik olarak yenilenir” beyanına güvenerek satın aldım. Bu hizmeti, Nisan ayında internet aşımından kaynaklanan yüksek faturamdan sonra, aynı mağduriyeti bir daha yaşama
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim"
Babamın üzerine kayıtlı 0543********18 numaralı Vodafone faturalı hatta, son iki aydır internet ve dakika aşım ücreti ad...ı altında, onayı olmadan dörde bölünmüş şekilde toplamda 240 TL’lik tutarlar yansıtılmıştır. 14.08.2026 tarihli faturası 440 TL, 14.09.2026 tarihli faturası ise 777 TL gelmiş ve bu
"Kısa sürede dönüş sağlandı tarafıma bilgi verildi ve düzeltilme yapıldı faturamdan bu ay ücret iadesi yapılacağı sözü verildi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99