Vodafone Faturalı Hatda 1000 TL Yüksek Fatura Ve 500 MB İçin 290 TL Ücret Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelirken, son döneme ait faturam hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 1000 TL olarak geldi. İnterneti açmama rağmen tarafıma aşım uyarısı gönderildi ve sadece 500 MB için 290 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı.

Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiyim ve defalarca daha uygun bir fatura sunulmasını beklememe rağmen bana makul bir tarife ya da çözüm teklif edilmedi. Ayrıca Vodafone, en doğal hakkım olan iletişim ve internete erişimimi kısıtlıyor, hattı durdurma veya aşım durdurma gibi bir özellik de sunmuyor.

Bu durumdan son derece rahatsızım. 0545*******33 numaralı hattıma yansıtılan son yüksek faturanın ve özellikle 500 MB için alınan 290 TL’lik ücretin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilmesini ve bana gerçekten uygun, makul ücretli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.