to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Eyyübiye Mahallesinde Vodafone Sinyal Kesintisi Ve Geciken Onarım
Vodafone hattımı Şanlıurfa Eyyübiye Dede Osman Mahallesi’nde yaklaşık 20 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Aynı mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı ile ilgili sorunun en geç 10 gün içinde giderileceği söylendi ancak aradan bu süre geçmesine rağmen bölgede hâlâ hiçbir iyileşme olmadı ve herhangi bir onarım çalışması yapılmadı. Faturalı hat kullandığım için her ay ücret ödememe rağmen hizmet alamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve onarım çalışmalarının yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşün yapılabilmesi için 0543 *** ** 88 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
