to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 420 TL Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık 208 TL ödediğim 20 GB paketimin taahhüdü bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı 20 GB paketin taahhüt yenileme sonrası 420 TL olacağı bilgisi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma aynı teklif iletildi.
Yakın çevremdeki bazı Vodafone kullanıcılarına benzer kullanım karşılığında çok daha uygun tarifeler teklif edildiğini görüyorum. Benim hattıma ise aynı veri, dakika ve SMS ihtiyaçları için çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor, bu nedenle müşteri olarak kendimi eşit ve adil şekilde değerlendirilmemiş hissediyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanım profilime ve piyasadaki koşullara uygun, makul ve rekabetçi bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
