to read complaints and reviews, or file yours.140 TL Tarifeli Paketime 250 TL Fatura Yüklenmesi
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” kullanıyorum ve uygulamada bu tarifenin aylık ücretinin 140 TL olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen uzun süredir her ay yaklaşık 250 TL fatura ödüyorum ve tarifemdeki bu fiyat ile kesilen faturalar arasındaki fark beni mağdur ediyor.
Faturalarım bölümüne girdiğimde 2025 ve 2026 yıllarına ait ödemelerimin neredeyse hepsinin 250 TL civarında kesildiğini görüyorum. Tarife ücretim 140 TL iken herhangi bir onayım, ek paket satın almam veya bilgilendirme mesajı olmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Hem geçmiş dönemlerde benden tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini hem de bundan sonraki faturalarımın uygulamada yazdığı gibi 140 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
