to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ve Aşırı Artan Vodafone Faturası İtirazı
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 270 TL civarında gelirken, Eylül–Ekim dönemine ait faturamın 1.753 TL olarak yansıtıldığını Vodafone uygulamasındaki ekranımdan gördüm. Bu fahiş artış bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Vodafone uygulamasına girerek detaylara bakmak ve nedenini öğrenmek istedim ancak hiçbir şekilde fatura detayı göremiyorum, uygulama üzerinden de iletişim merkeziyle bağlantı kuramıyorum. Dolayısıyla bu tutarın neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Adım R***** D*****. Yaklaşık 10 yıldır düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve Eylül–Ekim 2026 dönemine ait 1.753 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ben sadece sözleşmemde ve tarifemde yer alan, her ay ödediğim tutarın esas alınmasını, bunun üzerindeki haksız ve bilgisizim dışında oluşan farkın iptal edilmesini, ödememin de tekrar normal seviyesine çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
