to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Limitimin Açıklama Olmadan Sıfırlanması Ve Ödeme Sorunu
Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak QR ile ödeme işlemi yaparken, iki gün önce limitim olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Ardından hattımdaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe sunulmadan sıfırlandı.
Bu durum nedeniyle ödeme yapmaya çalışırken insanların içinde hem zor durumda kaldım hem de küçük düşürücü bir durum yaşadım. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, limitimin neden kapatıldığı ya da sıfırlandığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, faturama yansıt limitimin yeniden açılmasını ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin sıfırlandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
