to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartım Sim Yok Diyor, Hatım Kullanılamaz
Vodafone’a hattımı yeni taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Yeni verilen sim kartı telefonuma (Samsung s24 fe) taktığım andan itibaren telefonda “sim yok” ibaresi çıkıyor ve hat hiç devreye girmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve hatta hiç erişimim olmadığı için arama, SMS ya da internet kullanamıyorum.
Hattım aktif olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, hattım tamamen kapalı durumda. Numaram 539 *******83, ancak hat “sim yok” hatası verdiği için şu an bu numara üzerinden bana ulaşmanız da mümkün değil.
Yeni geçmiş olmama rağmen hattımın bu şekilde kullanılamaz durumda olması mağduriyet yaratıyor. Hattımın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını ve gerekirse hat veya sim kartımla ilgili teknik incelemenin yapılarak sorunun hemen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
