to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Paketi Hataya Tanımlanmadı Ve İade Talebi
Vodafone faturasız hattıma 400 TL bakiye yükledim. Yaklaşık 150 TL’lik internet paketi satın aldım, SMS ile paketin alındığına ve tutarın bakiyemden düşüldüğüne dair mesaj geldi, ancak hatta internet paketi tanımlanmadı. Şu anda hattımda yaklaşık 260 TL bakiye görünüyor, yani para çekilmiş olmasına rağmen aldığım internet paketi hatta yansımadı.
Müşteri hizmetlerini arayacak uygun koşullarda olmadığım için henüz görüşme sağlayamadım. Ödemesi alınan bu internet paketinin hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ücretin tekrar bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
