to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS Hizmeti Yurt Dışında Kesintili, Müşteri Desteği Sorun Çözmüyor
Türkmenistan’da bulunduğum süre boyunca Vodafone cep SMS hizmetim çalışmıyor, hiçbir SMS alamıyorum. Özellikle bankalardan ve çeşitli platformlardan gelecek olan doğrulama ve güvenlik kodları telefonuma ulaşmadığı için hem kişisel hem de finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ne bankalardan ne de özel kişilerden SMS alamadığım için hiçbir işlem yapamıyor olmam günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun 8 Eylül’den beri, yaklaşık iki haftadır devam ediyor. 0 53*********84 numaralı hattım yurt dışında açık ve kullanımım aktif olmasına rağmen SMS alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hiçbir geri arama yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yurt dışındayken cep SMS hizmetimin acilen düzeltilmesini, SMS alımının sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
