Vodafone’a Ait Sahte Fatura: 4.302,81 TL Tutarı Ve Gerçek Dışı İsim Görüntüsü

Vodafone faturam hem tutar hem isim‑soyisim açısından farklı. VakıfBank ve Ziraat başta olmak üzere tüm bankacılık uygulamalarımda Vodafone kurumu için 4.302,81 TL tutarında bir fatura görünüyor ve fatura sahibinin adı rastgele harflerden oluşan, gerçek bir isim olmayan şekilde yazıyor.

Bu durumu ilk olarak 4 Ekim 2026 tarihinde fark ettim. O günden beri her baktığımda son ödeme tarihi içinde bulunduğum gün olarak görünüyor ve sistem sanki her gün son ödeme tarihi o günmüş gibi faturayı önüme çıkarıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir fatura görünmediğini söylediler. Ancak onlar da bankacılık kanalı üzerinden sorguladıklarında, benim gördüğümle aynı şekilde bu garip faturayı gördüklerini ifade ettiler. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

Bu sanal ya da hatalı görünen faturanın bankalar üzerinden haksız bir tahsilata dönüşmesinden endişe ediyorum. Böyle bir durumda doğacak maddi ve manevi mağduriyetimin sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda hiçbir güvence alamıyorum. Vodafone’un, bankalarla arasında bu faturayı oluşturan teknik ya da sistemsel hatayı acilen tespit ederek düzeltmesini, adıma görünen bu tutarın derhal sistemlerden kaldırılmasını ve konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yaparak tarafıma geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.

Olası bir yanlış tahsilat durumunda ise, tüm tutarın eksiksiz iadesi ve yaşatılan mağduriyete ilişkin gerekli telafi sürecinin açıkça belirtilmesini bekliyorum.