Sınırsız Tarifede Hotspot Kotasının 15 GB Sınırlanması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemde hattımdaki interneti telefonumdan hotspot ile paylaştığımda, hattımda ne kadar internet hakkım varsa tabletimde ve bilgisayarımda da aynı şekilde kullanabiliyordum. Sınırsız tarifeye geçtikten sonra ise bir anda 15 GB hotspot sınırı getirildi ve bu kota dolduktan sonra cihazlarıma internet paylaşımı yapamıyorum.
Ben bu tarifeye sınırsız internet kullanmak için, üstelik daha yüksek bir ücret ödeyerek geçtim. Ancak 15 GB gibi düşük bir hotspot kotası ile sınırlandırılmak, “sınırsız” olarak sunulan bir tarifede müşteriyi ciddi anlamda kısıtlıyor. Telefonumda sınırsız internet gözükürken, tablet ve bilgisayarımda bu haktan yararlanamıyor olmamı adil bulmuyorum.
Hotspot kullanımındaki 15 GB sınırının tamamen kaldırılmasını veya en azından makul bir seviyeye, örneğin 80–100 GB gibi bir değere yükseltilmesini talep ediyorum. Sınırsız tarifeye ödediğim ücretin karşılığını, tüm cihazlarımda özgürce internet kullanarak almak istiyorum. Gereken düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi




















