to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Aylık 700 TL Ücret
Şanlıurfa Buhara Mahallesi’nde Vodafone Red paketi kullanıyorum ve 16.09.2026 tarihinden beri hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde çekim çok zayıf, mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve yaklaşık 18 gündür paketime rağmen internetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen hattım için aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum ve kullanamadığım bir hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Cayma bedeli olmadan hattımı iptal etmek veya operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise talebim kabul edilmiyor.
Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Süregelen şebeke ve internet problemimin acilen giderilmesini, giderilemiyorsa da cayma bedeli alınmadan hat iptalinin ya da numara taşıma işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
