"Teşekkürler"
Vivense Sehpa
1.011 şikayet
Vivense'den Tekrarlanan Gecikmeler Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Vivense’den 6 Mayıs tarihinde ikili yan sehpa siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 15–25 Mayıs arası görünm...esine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için eşim aradığında, mu
Satış Görselleriyle Uyuşmayan Renk Farklılığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
"Firma bize ulaşarak özür dileyip ikinci incelemedi aradaki farkı kabul ederek ürün ücretinin tamamını iade edeceklerini aktardı. Ürün kendilerine gönderildikten kısa süre sonra da iade tarafımıza gerçekleşti."


Kırık Ürün İçin İade Kodu Verilmedi, Kargo Ücreti İsteniyor
Vivense’den yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim orta sehpa elime kırık şekilde ulaştı. Ürünün kırık çıkması üzerine değ...işim talep ettim ve “Hasarlı ürünü acilen kargoya verin, biz de hemen yenisini gönderelim” denilerek yönlendirildim. Bu aceleyle ürünü kargoya teslim ettim; ancak bana herhangi bir

İptal Edilen Siparişin 12689 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
Vivense üzerinden 29 Mayıs’ta 676908665558 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağ...men ödediğim 12689 TL hala kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Daha önce de Vivens
Kurulum Talimatı Gelmediği İçin Vivense Yan Sehpa Kullanılamıyor
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Demonte Gelen Sehpa İçin Ücretsiz Kurulum Talebi
"Teşekkürler, buraya yazdıktan sonra problemim hızlıca çözüldü. Keşke buraya yazmadan da aynı şekilde aksiyon alınsaydı. İlgilenen problemimi çözen temsilciye teşekkür ediyorum"

Vivense Ürün Boyutu Yanıltması Ve İade Kesintisi Şikayeti
Vivense Tarsus showroom üzerinden Nisan ayında madera yan sehpa ve madera orta sehpa ile birlikte toplam 3 ürün siparişi... verdik. Bu iki ürün showroomda bulunmadığı için bize gösterilmeden, sadece oradaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle internet üzerinden sipariş oluşturuldu. Satıcı ürünlerin kü
Vivense'de İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, İade Süreci Aşırı Gecikiyor
Vivense’den Leapiri Orta Sehpa Modern Mermer Desen adlı ürünü satın aldıktan sonra 18 Mayıs tarihinde siparişimi iptal e...ttim. Buna rağmen ürün 22 Mayıs’ta evime teslim edildi. Teslim edilen bu ürünü iade etmek için defalarca uğraşmama rağmen iade sürecim sürekli olarak geciktiriliyor ve henüz bir ia
Üçlü Tekerlekli Zigon Sehpa Ayakları Oturmuyor, Sallanıyor
Vivense’den internet üzerinden Karaman Ayrancı’da bulunan Vivense mağazası ile birlikte R****** P***** adına üçlü tekerl...ekli zigon sehpa satın aldık. Ürün teslim edildiği ilk günden beri dengesiz, ayakları tam oturmuyor ve sehpa sallanıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ürün
Öne ÇıkanKonular
Hasarlı Orta Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den 8dba08638517 numaralı siparişimle aldığım orta sehpa 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Evimiz tadilatta ol...duğu için ürünleri erken kutularından çıkaramadık, orta sehpayı da bu nedenle geç açabildik. Ürünü açtığımızda hasarlı olduğunu gördük ve 15 Mayıs’ta Vivense’yi bu durumla ilgili b

Deforme Vivense Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Vivense ürünü deforme geldi fakat... müşteri hizmetleri resmen alay eder gibi iletişime geçiyor. Telefonla aran
Vivense Sehpa Takımının İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesinden 04.04.2026 tarihinde “Valent kayın ahşap sehpa ...takımı” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra sehpada çeşitli
İade İşlemi 8 Nisan’da Tamamlandı, Ücret Hâlâ Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Vivense’den aldığım Aren zigon sehpa takımının iade süreci 8 Nisan 2024 tarihinde tamamlanmasına rağmen, üzerinden bir a...ydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sipariş numaram 1863726H14019610’dur ve ürün kargo ile adresimden aldırılarak iade edilmiştir.
Teslim Edilmeyen Zigon Sehpası İçin %30 Kesinti İptali Ve Tam Geri Ödeme Talebi
16 Nisan tarihinde Vivense’den bir adet orta sehpa ve bir adet zigon sehpa satın aldım. Sipariş numaram 0c8708634448’dir.... Ürünlerin teslimat tarih aralığı 29 Nisan – 5 Mayıs olarak belirtilmişti. Orta sehpa 7 Mayıs’ta teslim edildi, ancak zigon sehpa için hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, ürün kargoya
Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hediye Çeki Kullanılamıyor
Vivense’den 11 Mayıs 2025 tarihinde orta sehpa olarak bir küçük ev ürünü hediye aldım. Ürün defolu geldiği için iade etm...ek zorunda kaldım ve iade süreci 04.06.2025 tarihinde tamamlandı. Sipariş numaram 1808742H13519444’tür. İade sonrası tarafıma hediye çeki/bakiye tanımlandı ancak bu bakiyeyi kullan
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen Tutar İçin Acil İade Talebi
Vivense’den 28 Şubat tarihinde kredi kartımla “Vegas Zigon Sehpa, Dörtlü” ürününü sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş... numaram e16408603164’tür. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, 14 Nisan’da siparişi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Soyad Değişikliği Nedeniyle Yanlış İade
2023 yılında evlenirken Uşak Vivense şubesinden 2500 TL değerinde zigon sehpa seti aldım, fakat ürün sürekli gecikti ve ...gelmedi. Teslimatı yapılmayınca, ben de birkaç ay sonra para iadesi istedim. Tabii, evlendiğim için ve sürekli oyaladıkları için süreçte soyadım değişti. Para iadesini eski soyadım
Vivense'de Gecikmiş İade Ve Yetersiz Destek
"Sorunum geçte olsa çözüme kavuştu"
Pirinç Sehpa Yüzeyindeki Soyulma Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Aralık 2025’te Vivense’nin internet sitesi üzerinden pirinç sehpa satın ald...ım. Ürünü 26 Aralık’ta teslim aldım ve yaklaşık iki ay sonra sehpanın yüzey


Tasarım Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Beşli Orta Sehpa
Vivense’den “Cool” model beşli orta sehpa satın aldım. Ürün 1 büyük ve altına girmesi gereken 4 küçük sehpadan oluşuyor ...ancak küçük sehpalar yüksek yapıldığı için kesinlikle büyük sehpanın altına girmiyor. Tasarım hatası yüzünden ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürün Nisan ayı başında el
Vivense'den Orta Sehpa İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel
Vivense'den 14 Gün İçinde İade Sözünün Gerçekleşmemesi
Vivense internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ett...iğim için siparişi iptal ettim ve 8 Nisan’da iptal ve iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi
Eksik Paket Ve Tamamlanmayan İade İşlemi
Trendyol dan Vivense firmasına ait 2 paket yani altı adet sehpa satın aldım ama bir paketi geldi diğer paket gelmedi ben...de durumu bildirdiğimde halen satışta olan ürüne tedarik edilemiyor cevabı geldi. Gönderilen paketin iadesini yaptım bu sefer ürünün bir paketinin iade ödemesi yapıldı diğer paketi
Vivense Kategorileri
Avize199
Ayakkabılık273
Ayna91
Bahçe Mobilyası733
Banyo Paspası2
Baza776
Bebek Odası53
Çalışma Masası729
Çocuk Odası Takımları143
Dolap1.725
Dresuar94
Duvar Saati755
Düğün Paketi38
Gardırop2.091
Genç Odası Takımı275
Halı220
Kitaplık381
Koltuk3.608
Koltuk Takımı1.881
Komodin213
Konsol297
Lambader183
Mutfak Masası313
Mutfak Masası Takımı301
Nevresim Takımı66
Ofis Mobilyaları51
Perde32
Portmanto257
Puf95
Ranza79
Sandalye945
Sehpa1.011
Şifonyer487
Tablo71
Tv Ünitesi1.128
Yatak1.325
Yatak Odası1.515
Yemek Masası546
Yemek Odası266
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















