to read complaints and reviews, or file yours.Poli Zigon Sehpa Teslim Edilmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Çözüm Ve İade Talep Ediyorum
Vivense’den 31.07.2026 tarihinde “Poli Zigon Sehpa” satın aldım ancak ürün yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. 15.09.2026 tarihinde tarafıma yanlış ürün gönderildi ve kargo mesajında “Poli Zigon Sehpa teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen doğru ürün hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürüne dair önce “yapım aşamasında” bilgisi verildi, ardından aileme yanlış ürünle ilgili “ürün mevcut değil, üretimi durdu” denildi. Buna rağmen sistemde ve kargo mesajlarında ürün teslim edilmiş görünüyor, fakat ne doğru ürün elimizde ne de net bir çözüm sunuluyor.
Yanlış gönderimlere rağmen doğru ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Yanlış gönderilen ürünün görselini iletebilir misiniz? Sevgiler.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevglier.
