to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodunun Oluşturulamaması Ve Geciken İade Süreci
Vivense üzerinden 462208738523 numaralı siparişle Letto zigon sehpa (ceviz) satın aldım. Ürün elime geçtiği gün, sehpanın ayaklarının plastik olduğunu gördüğüm için hiç kurulum yapmadan iade etmek istedim.
Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade kodu oluşturulmuyor. Hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “Sizi arayacağız” deniliyor, fakat hiçbir adım atılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum, 15 günlük iade süresinin bilinçli olarak yavaşlatılarak geçirilmek istendiği izlenimi oluşturuyor.
Kurulum yapmadığım bu ürünü, yasal iade sürem dolmadan sorunsuz şekilde iade etmek ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İade kodumun acilen oluşturulmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
