to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Boyalı Tulip Yan Sehpa Ve Vivense'in Sorumluluk Reddi
16 Eylül 2026 tarihinde Vivense’den almış olduğum Tulip Yan Sehpa tarafıma teslim edildi ancak ürünün boyasında ciddi kusur bulunuyor. Sehpanın üst kısmında, boyanın kurumaya bırakıldığı yüzeyden kaynaklandığını düşündüğüm, üç hat şeklinde boydan boya iz mevcut. Ayrıca nemli bir bezle silip bu izleri çıkarmaya çalıştığımda, bu kez de bezin izi yüzeyde kaldı ve boya daha da kötü bir hale geldi.
Ürünün ithal olduğu gerekçesiyle bu boya kusurunu kabul etmiyorlar. Üç gündür sistem üzerinden talep açıyor, geri dönüş ve çözüm bekliyorum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde kusurlu olmasını ve buna rağmen sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.
Vivense’den, kusurlu olan bu Tulip Yan Sehpa için değişim ya da iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
