Vivense'de Teslimat Tarihindeki Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi

20.09.2026 tarihinde Vivense’den Merlin Orta Sehpa (ns5-230) siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum esnada sistemde tahmini teslim tarihi olarak 10 Ekim 2026 görünüyordu. Ancak daha sonra sipariş detaylarına baktığımda planlanan teslimat tarihinin 15-18 Aralık olarak değiştiğini gördüm.

Teslimat tarihindeki bu ciddi gecikme üzerine Vivense’ye e-posta ile ulaştım. Bana sadece süreci hızlandırmaya çalışacakları şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı, fakat şu ana kadar teslimat tarihiyle ilgili somut bir değişiklik veya net bir bilgi sağlanmadı.

Siparişi verirken gördüğüm teslim tarihiyle şu anki tarih arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu nedenle sehpanın ilk belirtilen tarihe olabildiğince yakın bir zamanda hızlıca teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin herhangi bir kesinti ya da zorluk çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.