Alfemo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Alfemo ile ilgili bir şikayetin mi var?
2.870 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
37
1 gün önce

Alfemo'dan Aldığım Genç Odası Takımı 8 Haftada Teslim Edildi

25 Nisan 2023'de Alfemo Bayraklı mağazasından aldığım campus model genç odası takımı en geç 5 Haziran'da teslim edileceğine dair sözleşmede belirtilen termin süresi olmasına karşılık bugün müşteri hizmetlerini bilgi amaçlı aradığımda, 'ürünlerde yaşanan kalitesel problem' gibi bir gerekçe söylenerek...

profile
47
1 gün önce
profile
Osman sonuçtan çok memnun

Alfemo Yemek Masam 1 Aydır Gelmedi

Bornova Forum Alfemo'dan geçen yıl aralık ayında koltuk takımı ve yemek masası aldım. Nisan ayında 1 ay oyaladılar. Haftaya size dönüş yapacağız diye ...

profile
51
1 gün önce
profile
Humay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Koltuklarımın iadesi için hemen yardımcı oldular. Bu profesyonel tutumu için Akın bey e teşekkür ederim”

Alfemo Kusurlu Gönderildi

Alfemo pişmanlığın en büyüğüdür. Purina isimli koltuk takımı mağazada gördüğümle tamamen alakasızdır. Daha kaliteli koltukları mağazada gösterip kalit...

Alfemo Kusurlu Gönderildi
Alfemo Kusurlu Gönderildi
Alfemo Kusurlu Gönderildi
+4
profile
30
2 gün önce
profile
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Kısa sürede çözüm sağlandı. teşekkürler ”

Alfemo Brooklyn Yatak Odası Sorunu

4 yıl önce aldığım Alfemo brooklyn yatak odasının mobilyasında kulp kopması yaşanmaktadır. Milyarlar verdiğimiz mobilyanın garantisinin 2 yıl olması ç...

Alfemo Brooklyn Yatak Odası Sorunu
Alfemo Brooklyn Yatak Odası Sorunu
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz ve güzel iletişiminiz için teşekkür ederim 😊”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
31
3 gün önce

Hatalı Ürün - Alfemo Forum Bornova

17.01.2023 tarihinde Alfemo Forum Bornova mağazasından koltuk takımı aldım. 11.03.2023 tarihinde ürünlerim teslim edildi, ancak gelen kırlentler hatalıydı istediğimiz renk değildi siyah bir ürün göndermişler. Bunu mağazaya fotoğrafları ile birlikte ilettik. En kısa sürede geleceğini söylediler. Bu s...

Hatalı Ürün - Alfemo Forum Bornova
Hatalı Ürün - Alfemo Forum Bornova
Hatalı Ürün - Alfemo Forum Bornova
+2
profile
28
3 gün önce

Alfemo Montaj Randevuya Gelmediler

Alfemo dan montaj için hafta içi geç vakite kadar çalıştığım için 27 Mayıs cumartesine bir kadından randevu aldım. Ne arayan oldu ne de soran Aldığım firmaya telefon açtığımda böyle bir kaydın olmadığını söylediler. Böyle bir sorumsuzluğu alfemoya yakıştıramadım bu kabul edilemez böyle lakayıt çalış...

profile
49
4 gün önce

Alfemo Baza Gıcırdama Sesi

Bütün eşyalarımı Alfemo'dan aldım. Ekim 2022 den beri kullanıyorum. Yani daha 1 sene bile olmadı. Bazadan inanılmaz bir gıcırdama sesi geliyor. Yatağa yatarken kalkarken hatta uykumda sağdan sola dönerken bile. Bu ses yüzünden kesinlikle uyuyamıyorum. Mobilya takımının bazasını aldırmayıp "bu daha s...

profile
58
4 gün önce
profile
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Sadece çağrı merkezinden Akın beye ve aldığım Bereç şubesinden Sevcan hanıma.teşekkürler ”

Alfemo Yanlış Hatalı Ürün

Yeni aldığımız köşe takımı sol köşe diye saf köşe takımı teslim yapıp gitmişler. Evde yaşlı anneme 'bu sipariş öyle değil' diye yanıltıp çıkmışlar ve ...

Alfemo Yanlış Hatalı Ürün
Alfemo Yanlış Hatalı Ürün
profile
47
4 gün önce

Geç Gelen Alfemo Mobilya Ürünleri.

Zamanında teslim dilmeyen mobilyalar. Sözleşme yapıldı 45 gün sonra gelecek denildi. 60 gün sonra en az 7-8 kere aramamız neticesinde ilk önce bir grup. Bu grubun içinde de ayıplı ürünü 15 gün sonra değiştirdiler. Sonra üçlü koltuk geldi. Zigon sehpalar halen gelmedi. Kısacası alırken bir kez daha d...

Geç Gelen Alfemo Mobilya Ürünleri.
profile
102
6 gün önce

Alfemo'nun Ürünün Arkasında Durmaması

Alfemo Sancaktepe şubesinden palermo köşe aldım 2 yıl dolmak üzere, kumaşı lansman rengi olan keten gri seçtik, bir bayan olarak özellikle sordum tüylenme iplik atması vs olur mu dedim kesinlikle olmaz efendim dediler hem şube hem de müşteri hizmetleri söyledi. Özenle araştırdım. Koltukta sünger çök...

Alfemo'nun Ürünün Arkasında Durmaması
Alfemo'nun Ürünün Arkasında Durmaması
Alfemo'nun Ürünün Arkasında Durmaması
+6
profile
103
6 gün önce

Alfemo Platin Mobilya Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

videoplayer-icon

Elazığ Alfemo platin mobilyadan aldığım masa sandalye takımında sorunlar yaşıyorum. Aldığım masa tablası farklı renkte olmasına rağmen yanlış renkte getirilip montaj yapıldı. Tekrar geri götürüldü. Aldığım sandalyelerden birinin fitil yerleri ek olmasına rağmen normal olduğu söylenip değişime gidilm...

profile
92
1 hafta önce

Alfemo Aldığım Eşyalar Gelmedi

Alfemo sipariş ettiğim eşyalar teslim tarihinde gelmedi. Ayrıca satış mağazası ile konuştuğumda ilk önce 19.03.2023 tarihinde yaptığım sözleşmedeki eşyaların 15 Nisan'da geleceğini söylediler. Ona göre ev tuttuk, ama getirmediler. Sonra Mayıs 15 dediler, gelmedi. Hazirandan önce geleceğini söyledile...

Alfemo Aldığım Eşyalar Gelmedi
profile
131
1 hafta önce

Alfemo İlgisiz Garanti Süresi

Alfemo berry koltuk takımı aldık fakat çok aşırı kullanmamamıza rağmen tüylendi ve süngerleri çoktu. Garanti için 1 aydır uğraşıyoruz. Müşteri hizmetleri erteleyip duruyor. Teknik servisten gelen giden yok. Bizden fotoğraf ve video istediler. Gönderince de farklı kumaş üstüne koyup çekmişsiniz diyor...

Alfemo İlgisiz Garanti Süresi
Alfemo İlgisiz Garanti Süresi
Alfemo İlgisiz Garanti Süresi
profile
244
1 hafta önce

Alfemo'dan Sipariş Verdim Ama Ürünlerimi Alamadım Ve Paramı İade Etmiyorlar

19.03.2023 tarihinde Avcılar Alfemo bayisinden yatak odası takımı, yemek masası, koltuk takımı 120.200 TL değerinde yüklü bir alışverişimiz oldu. Bizimle orada m*** ve g*** isminde bir satış görevlisi ilgilendi ve tam anlamıyla ürünü satabilmek için tonla dil döktüler. Siparişimizi aldı. Ödemeyi yap...

profile
116
1 hafta önce

Alfemo Ürün Sevk Edilmedi

İstanbul Beylikdüzü Alfemo şubesinden oturma odası takımı ve yemek odası takımı aldım. 20 Mayıs 2023 sevk tarihi verilmesine rağmen bugün 22 Mayıs 2023 hala masamın üretimde olduğunu, ilk sevkiyatta tarafıma sevk edileceği söylendi. Güvenip aldım. Ben 4 gün sonra evleniyorum, beni eşyasız bırakıp re...

profile
25
1 hafta önce
profile
Envan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şirketten yetkili Akın bey bir gün sonra aradı konuyu teyit etti sonra 26.05.2023 günü ürünü teslim edeceklerini bildirdi konuyla ilgili olduğundan nezaketinden dolayı teşekkürler”

Alfemo Teslim Edilmeyen Ben Ürün

Alfemo Mobilya teslim edilmeyen ürünü Alfemo Manisa satış yerinden bir Köşe takım ve yanında bir berjer satın aldım 11.03.2023 tarihinde 1072920 numar...

profile
97
1 hafta önce

Alfemo Yatak Odası Bazası Kirik Geldi

03.12.2021 tarihinde Alfemo'dan yatak odası aldık. Kurulum sırasında bazaların kırık ve çatlak olduğunu gördük. Geri göndermek istedik. Zaten yatak odamız 40 günü aşkın sürede gelmişti. Kurulumu yapan arkadaşlarla tutanak tuttuk. En kısa zamanda yenisi gönderileceği söylendi. Ancak yıl 2023 oldu ve ...

Alfemo Yatak Odası Bazası Kirik Geldi
Alfemo Yatak Odası Bazası Kirik Geldi
profile
100
1 hafta önce

Alfemo'dan Aldığımız Yemek Ve Yatak Odası Takımlarında Deformasyon Problemi

Aralık ayında Alfemo'dan aldığımız floyd yemek odası takımı ve Metropol yatak odası takımları kuruluma geldiğinde birden çok deformasyona uğramış ürünle karşılaştık. Sandalyelerin ayak ve kollarında kırıklar ve çizikler, yemek masasının üst tablasının kenarlarında açılmalar, şifonyer raylarında hata...

profile
157
1 hafta önce
profile
Eyyüp sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Alfemo Ürünlerin Zamanında Teslim Edilmemesi

Bugün mobilyalarımın teslim günü. Daha önce birkaç defa hatırlatmak için aradığımda gününde teslim edileceğini söylemelerine rağmen bugün, bana ürünle...

Marka Profili

Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.