full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 546

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Bundan yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye orta sehpa ve bir konsol aldım, bu mağazadan. Algım güne pişman oldum. Paramla kötü oldum resmen. İlk kuruma geldiler. Yemek masasının üzeri resmen bir Kelebek resmi gibi kocaman bir iz vardı. Bunu geri götürmeleri söyledim. Kura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılı düğün arefesinde Samsun kirazlık şubesinden cameron yemek odası takımı ve koltuk takımı aldık. 2018 Temmuz ayında teslimatı yapıldı düğün öncesi erkenden satın aldık. Bunu belirtme sebebim teslim aldığımız tarihte kullanmaya başlamadık. Yani Buna bağlı olarak aşağıda belirtecek olduğum şik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 ay önce evlilik için yatak odası yemek odası ve salon olarak komple sipariş verdim Manisa mağazasından. Verdiğim siparişler geçen ay eksikler ve hatalar dolusu şekilde teslim edildi. 2 tane sandalyem yok. Sandalye ayakları showroom da ve kataloglardan gözükenden çok farklı. Yatak odasının bazası k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında kurulumu olan Alfemo'dan almış olduğumuz ürünlerin neredeyse tamamında problemler çıktı yataklarda dahil mağaza müşteri hizmetleri arasında sürekli gel git yapmak zorunda kaldık köşe takımımda tülerme meydana geldi takımın montajı sağlam yapılmadığı için ayak kısmı kırıldığı için salonda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce hem kızıma hem de kendime koltuk ve yemek takımı aldım benim aldığım ürünler resmen ayıplı mal çıktı en az 3 defa konsolun kulpları değişti 3 defada sandalyeler problem çıkardı değişmesine rağmen sürekli kırık gibi. yaslanılan kısım hareket eder oldu garanti bitmek üzere sürekli hata oluş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan salon takımı aldım. Vitrin ve TV ünitesinin altı dökülmeye başladı vancouver modeli. Buraya kadar zaten anormal çünkü daha 1 yıl bile kullanmamıştım dahada anormali eve garanti kapsamında değişim ve tamir için ekip gönderdiler. Ekiple birliktede parça ama gelen parçalar ya vuruk ya da kır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni evleneceğiz bütün ürünlerimizi Alfemo'dan aldık. Bazamızın suntası kırık geldi, aynamız çizik geldi, dolabımızın belirli yerlerinde soyulmalar vardı ve kulpları çizik çizikti. Hatalarını düzelteceklerini söylediler 2 ay bu parçaları bekledik sonuç ne mi bir tane doğru parça getirmemişler. Boşun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan aldığım satıcının öve öve bitiremediği metropole Style giyinme dolaplı yatak odasının gardolabı çok kullanışsız. Ayrıca 3 sene oldu aldığım günden beri eşyalarımı pis gibi kokutuyor. Belki yeni diye geçer sandım ama dolaptan bir şey alıp üzerimize giyemiyoruz. Çok fena koku yapıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecini bahane edip gelecek olan mobilyam yaklaşık üç ay gelmedi. Ayrıca gelen mobilya yanlış geldi parayı nakit alıp bu kadar süre bekletildim. Gelen ekibin diğer ekipten haberi olmadığı için aynalarım takılmadı. Ayrıca yatak odası takımının çekmeceleri yanlış geldi. Pandemi süreciyle alak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mart 2020 Günü İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasında Cley Koltuk takımını Beğendik ve mağaza müdürü C** Bey bize inanılmaz bir ilgi göstererek çok düşük bir meblağ ile satışı başlatabileceğini belirtti. Biz de ürünü beğendiğimiz için temsili bir ücret verip ürünün satışını başlattık. Bu işlemi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan üç sene önce aldığımız yatak odası takımı tam bir başa bela daha önce 2 kere alt aynası düştü geldiler yapıştırdılar daha bir şey olmaz diye gitti servis geçen hafta yine düştü. Bu sefer az önce eşimin üzerine üst ayne düştü ve yaralandı, böyle bir şey olamaz insanların canını tehlikeye a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo'dan aldığım yatak odasının gardırop kapağı üstten vidalanan yerden patlamış. Muhtemelen usta montaj hatası. Servis geldi 90 TL servis ücreti aldı. Kapak için beni aradığını ulaşamadığını söylüyorlar.  Pandemi dönemi olduğu için süre geçmiş. 90 TL tekrar ücret istiyorlar artı parça parası ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan birkaç ay önce bebek odası aldık teslimatı birkaç öncesinde yaptılar söylememize rağmen geciktirdiler. Ürünü teslim ettiklerinde sebep Corona virüs'ten dolayı az eleman çalıştırmaları madem böyle önlemler alıyorsunuz yaptığınız işi tam yapın o zaman montaja gelen elemanlar elini kolunu sallay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ysf

Merhaba bende 10.03.2019 tarihinde Alfemo dan koltuk takımı aldım. 5 veya 6 ay geçmeden koltuklarda çökmeler oldu. Satın aldığım İstanbul Gaziosmanpaşa Alfemo bayisine gittim. Biz satıcıyız servisi arayın dediler servisi aradık bir beyefendi geldi koltuğa baktı oturdu bu normal bir şey yok dedi. Bey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ramazan ayının ilk haftası Elazığ Alfemo'dan köşe takımı sipariş ettik bize bayram haftası geleceği söylendi daha sonra bayramdan sonraki hafta dediler bugün de henüz yapılmadığını ve haziran ortalarında yapılacağını söylediler. Ben bir hata yaptım bu firmadan alarak. Bir daha mı Alfemo tövbeler ols...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.

Alfemo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Alfemo ürünleri nerede üretiliyor? right-arrow

    Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.

  • Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.

  • En yakın mağazayı nasıl bulabilirim? right-arrow

    Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.

  • Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.