Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.354

Alfemo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.334 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Alfemo Mobilya Hasarlı Ürün Teslimi Ve Muhatap Bulunamama Problemi

Evlenirken güvenip aldığım Alfemo oturma gurubu, yemek odası, yatak odası yani tüm ev eşyalarım sorunlu geldi. Bu sorunları eşyaları ilettiğimde herhangi bir muhatap veya ilgili bulamadım. Hatta kiraladığım evde bir sorun yaşadığım için eşyaları sonra getirin dediğimde imkansız siparişlerinizi hazır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Alfemo Çiğli Şube Çift Kişilik Yatak Baza Kalitesizliği

Mart 2021 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo mağazasından çift kişilik yatak baza aldım yatak 1 ay demeden dikişleri attı değişim istedim 2 yatak geldi gelen yatak yırtık dikişleri atmış bir şekilde geldi 3 yatak geldi 15 günde o da aynı kaliteli yatak alalım dedik kendi paramızla rezil olduk, 5 bin tl de...

Alfemo Çiğli Şube Çift Kişilik Yatak Baza Kalitesizliği
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Alfemo Teslimatın Aşırı Uzaması

İzmir Çiğli Alfemo bayisinden yatak odası takımı seçtik yaklaşık 54 gün önce. Geç teslimat yapılıyor diye Alfemo ile ilgili şikayetleri okumuştum. Yetkili kişiye bunu dile getirdim bana cevabı o zamanlar pandemi süreciydi o yüzden teslimatta sıkıntı yaşıyorduk şu an öyle bir sıkıntımız yok en geç 45...

profile
  • 29görüntüleme
  • 22 saat önce

Alfemo Köşe Takımı Leke Çıkmıyor

2 ay önce Alfemo dan köse takımı aldım. 1yasında ikizlerim olduğu için leke tutmaz kumaş istedim. Buna göre kuması beğendik ve ürün evimize geldi. Ancak üzerine sürülen her şeyi silmemize rağmen leke bıraktı. Firma ile görüştük daha eve kimse gelmeden kullanıcı hatası dediler. Biz ısrarla servis gel...

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Düğünüm Var Fakat Alfemo Hala Eşyalarımı Teslim Etmedi

Ağustos ayında düğünümüz olduğu için Alfemo mobilyanın mağazasından 14 Haziran tarihinde evimiz için eşya alma gafletinde bulunduk. Eşyaları alırken 30 - 40 gün arasında teslim edileceği hatta süreci hızlandırmak için girişimlerde bulunulacağı tarafımıza belirtildi. Zaten normal teslimat süresi de ç...

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Dolap Hep Sorun Çıkarıyor

Alfemo ürünlerini ben aldım çok pişman oldum. Ürünler sağlam değil. Bir dolabımızın kapağı garantiden değişti sonrasında ayarı bozuldu. Gelip ayarladılar yine bozuldu. Kapak iyice yalama oldu Alttan kapak yine kapanmıyor. Nereden aldım bu dolabı.

profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Ürün Teslim Etmiyor

Alfemo ürünümü teslim etmiyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Ücretimi peşin ödedim temasa geçemiyorum. Montaj ekibi bana acil ulaşması gerek.

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Teslim Edilemeyen Mal Ve Hizmet

05 Haziran da Aldığım yatak halen teslim edilemedi satış yapan firmadan geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri de 20 Ağustos dan önce teslim edemeyiz deniliyor. Dolayısıyla 45 günlük teslim süresini aştılar ham madde sıkıntısı olduğu söylenip net teslim tarihi verilemiyor

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo Kids Teens Pişmanlığı!

Alfemo Kids Teens'ten oğlum için 6 yıl önce yatak baza başlık aldım. Daha 1 yıl dahi kullanmadan amortisör bağlantı pimleri kaynaklarından koptu. Kaldırma mekanizması kızakları yamuldu. Zaten profillerde o kadar zayıf bazayı açınca kapatırken ortadan bel veriyordu. Yatağı ortopedik diye aldık ama al...

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Alfemo Henüz Üretilmeyen Ve Geciken Teslimat

09.06.2021 tarihinde karyola aldık ve belli miktarda ön ödeme yapıldı. Normal şartlarda en geç 26.07.2021 tarihinde teslim edilecekti; fakat bir ses yok. Karşımdaki bayan gayet nazik ve kibar ama ben takip ediyorum süreci tabii, " ürün eksikliğinden daha planlamada ve ne zaman teslim edileceği hakkı...

profile
  • 92görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Hasarlı ve Eksik Teslimat

Alfemo İncirli mağazadan yemek odası ve koltuk takımı aldık. 29 Mart'ta aldığım ürünü 50 günde teslim edilecek olan ürün 105 günde 12 Temmuz eksik teslim ettiler. Ben bir parçayı mağazada bana doğru izah edilmediği için kurdurmadım. Sonra kendim kurmak istedim parçaları eksik bırakmışlar. Konsolun ...

Alfemo Hasarlı ve Eksik Teslimat
Alfemo Hasarlı ve Eksik Teslimat
profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Siparişim 2 Ay Sonra Eksik ve Kırık Geldi

Samsun şubesinden 2 ay önce ürün siparişinde bulundum. Siparişlerin 45 güne geleceğini söylediler,  fakat 2 ay oldu sipariş gelmedi. Dün teslimat yaptıklarında tercih ettiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi. Üstelik hepsi eksik ve berjer ayağı kırık bir şekilde gönderildi. Alfemo markasında...

profile
  • 180görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Geciken Teslimat Süresi

Haziran ayının başında aldığım ürün hala teslim olmadı ve iki hafta sonra olacağı söyleniyor düğünümü yapalı haftalar oldu söz verdikleri tarih te geçti ve yardımcı olunmuyor. Neredeyse bir mevsim mi geçmesi gerekiyor ürünü alabilmem için anlamış değilim her şey ürünü satana kadar

profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Servis Gelmemesi Kayıt Açmaması

Alfemo'dan aldığımız Brooklyn yatak odası takımımızın gardırop açılmıyor takıldı kaldı servis kaydını 1 hafta sonraya açıyorlar tam bir saçmalık bir hafta boyuncu kıyafet alamayacak mıyız dolaptan nasıl bir hizmet anlayışı bu?1 hafta sonraya kayıt açacaklar servis ne zaman gelecek belli değil.

profile
  • 391görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo Şirinyer Ürünleri Getirmiyor

Alfemo Şirinyer şubesinden tam bir ay önce yatak aldık o ara evimi tadilata soktum boyası inşaatı eşyaların tamamını bitti Alfemo hala iki tane yatağa getiremedi her aradığımda da saçma sapan bahaneler üretip 2 gün sonrasına söz verip iki gün sonra tekrar 2 gün sonrasına söz veriyorlar. Ben böyle ma...

profile
  • 218görüntüleme
  • 6 gün önce

Alfemo ve Teslimat Süreleri

Haziran başında verdiğim Alfemo purina salon takım siparişim bir türlü teslim edilmedi. Şikayetvar.com üzerinde Alfemo ve teslimat süresi konusunda benzer bir sürü şikayet okumuş ama bunun nadir görülen bir durum olduğunu düşünüp siparişimi incili-Bakırköy Alfemo'dan geçtim. Peşinat veya kapora alın...

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Koltuk Takımı Teslimat Mağduriyeti

Merhaba ben Alfemo'dan mayısın son haftası koltuk takımı aldım. Parasının %95ini ödedim. Ürünüm hâlâ elime geçmedi. Üretimle iletişime geçtim, haftalar geçmesine rağmen, sadece bir berjerin hazır gözüktüğünü söylüyorlar Böyle bir firma! Böyle bir durum!. 70 gün oldu.cok şaşkın ve mağdurum. Bu durum...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Zamanında Yapılmayan Teslimat

05.06.2021 tarihinde Çiğli mağazasından yatak odası takımı aldık. Yoğunluktan dolayı teslimatlarda yoğunluk olduğu ve sürenin 45 güne uzayabildiği bilgisini alıp kabul ettik. Sözleşmede teslim tarihi 20 Temmuz belirtilmesine rağmen bayrama denk gelmesi sebebiyle yaşanan aksamayı da anlayışla karşıla...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo'nun İlgisizliği, Kötü Kokusu

Gardırop kapağımda kurulum aşamasında oluşan deformeden dolayı değişim talep etmiştim. 2 aydan uzun bir süre oldu bir dönüş alamadım. Yemek takımın 6 adet sandalyesi çok kötü kokuyor! Kökü için bir çok kez çağrı merkezi ile görüştüm bir şey yapılmayacağını servis gelse de çözüm olmayacağını söyledi....

profile
  • 445görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Alfemo Isparta Geç Teslim (3 Aydan Fazla)

Alfemo Isparta şubesinden nisan ayında salon ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının 6 sandalyesi ve zigon sehpası hariç geldi. 27 Temmuzda arada...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcisi ve şube görevlilerine ilgileri ve sebebi olmadıkları sorun için yardımcı olduklarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Kurulum Yalanı, Markanın Düşük Standartları İlgisizlik

2 yıl önce Masko Tunahan Alfemo bayisinden çeyiz olarak yatak odası takımı ve oturma grubu aldım Hakkari'de görevde olduğum için daha eşyaları alırken kurulumu 2 yıl sonra gelince yaptıracağını belirttim ve kabul ettiler peşin parasını ödedim bugün geldim ve kurulum için firmayı aradım firmanın ceva...

Alfemo Kurulum Yalanı, Markanın Düşük Standartları İlgisizlik
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Koltuk Memnun Değilim

Bodrum Alfemo mağazasından aldığımız koltukların yastıkları tüylenme yaptı. Bunu yetkili birime söyledik ve bir iletişim numarası verildi. Fotoğraf istendi gönderdik sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir çözüm yok bir daha asla tercih edeceğim bir marka olmayacak.

profile
  • 70görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ürün Kumaşı Pamuklandı

Bütün evimi Alfemo'dan aldım fakat 1 sene bile kullanamadan koltuk kumaşım pamuklandı. Aynı durumu çevremde 2 aile daha yaşadı. Onların kumaşları değiştirilmiş ve bende değiştirilsin istiyorum. Ürünü almış olduğumuz mağazayı arıyorum ve ulaşamıyorum lütfen yardımcı olun.

Alfemo Ürün Kumaşı Pamuklandı
videoplayer-icon
Alfemo Ürün Kumaşı Pamuklandı
Alfemo Ürün Kumaşı Pamuklandı
+1
profile
  • 206görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Yatak Odası Baza Problemi

Alfemo'dan yatak odası aldım kurulum bitti lakin bazamızda problem vardı kurulumcu arkadaş notlarını aldı. Bozuk olan yeri de not aldı. Aradan 2 gün geçti. Aldığım yeri aradım servis kaydı açtık dediler ne arayan var ne soran Alfemo müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu a...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Alfemo

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?

Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.

Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?

Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.

En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?

Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.

Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.