full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 621

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Balıkesir HYS mağazasından aldığım yatak başlığı sorunlu ve siz buna bir sorun yok dediniz. Bende ne yapacağım biliyor musunuz, mağazadaki ve evimdeki ürünü videoya çekip sosyal medyaya koyacağım ve haber kanalına atacağım. Ürünün sorunlu olup olmadığını o zaman tüm Türkiye görecek. Bakalım kime hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Kısıkköy mağazasından baza yatak aldım. 15/20 gün içerisinde teslim edeceklerini taahhüt etmelerine rağmen 60 gün geçti teslim etmediler. Her hafta arıyorum, her seferinde farklı bir yalanla beni oyalıyorlar. Mağaza müdürü geçinen amatör, müşteri ile konuşma üslubundan bihaber, isterseniz ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mevcut görseldeki salon takımını 2 ay önce Erzurum bayisinden aldık. Hatalı çıktı. Bayiyle görüştük servis yönlendirmesi yaptı. Servis geldi konuyu geçiştirmeye çalışıyor yani kısaca ürüne sahip çıkmıyor. Biz Alfemo'nun kurumsallığına güvendik ama çok yanıldık hüsrana uğradık. Artık sonraki süreci a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yatakta çökme oldu firmayı aradım çözüm sunmadılar. İnsanı saf yerine koymayın. Şikayetimi yazdım kimse aramadı firma defolu ürününün arkasında durmuyor telefon yazdım aradım çözüm yok 535432****numaralı telefonum arayan yok size yazdık dönüş yok vatandaşla dalga geçmeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Kısıkköy mağazasından aldığımız oturma grubumuzun kumaşında sorun çıkmıştı müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim çok kısa sürede Eren bey dönüş yaptı ve kumaşımızın değişeceğini söyledi. Karabağlar mağazasında Aslı hanımın yardımıyla kumaşımızı beğendik ve çok kısa sürede oturma grubumuzu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo Batman Orunlar bayinden aldığım koltuk takımı 45 gün net tarih verildi, fakat fabrikayı arayıp mazeretimi ilettim. Şu an 35. Gün ve hazır değil koltuklarınız dağıtıma çıkamaz henüz diye yanıt aldım ve geri arayacaklarını söyleyip aramadılarsa bilgi de vermediler görevde olacağımı,  ayın 1'ind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazada seçtiğimiz kumaştan farklı renkte bir kumaş geldi. Seçtiğimiz kumaşta gri ve soft bir tonlama varken, bize gelen kumaş Pastel ve parlak renklerde. Bundan dolayı uyum hiç olmuyor. Ayrıca getirilen ürünler arasında bile ton farkı var. Mağazada seçtiğimizin aynısının gelmediğini satıcı kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilmem kaç zaman önce (50 gün) aldığım masa sandalye ve aynamdan sadece masa ayna geldi (45.günde) sandalyelerimden hala haber yok. Üstelik verilmiş bir cevap da yok. Ürünü 12 taksit aldık. 3.taksitini ödeyeceğiz ama ortada ürün yok. Vallahi bunaldık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce Alfemo müşteri hizmetlerini arayıp 127615 numaralı servis kaydını oluşturdum fakat hiçbir şekilde servis için hala gelmediler arayan soran yok. Daha önceden aynı sorunu yine yaşamıştım şikayeti buraya yazınca mı geleceksiniz müşteriyi o zaman mı adam yerine koyacaksınız başka firmayı şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31,08,2020 tarihinde Kurtköy Home city Alfemo mağazasından koltuk takımı aldım bana en geç 25-30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi 30 günün sonunda müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda 45 günden önce gelmeyeceğini bugün 52. Gün olmasına rağmen ürünün daha üretimde olduğunu belirtmekteler bayi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 ağustosta İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Brooklyn gardırop-Sleep Master Yatak- Athena Set baza başlık ve Berry Salon takımı aldım. Aldığıma pişman oldum çünkü siparişten 45 gün sonra salon takımı ve gardrobu ancak getirdiler. Gardrobu montaj yapan ekip neyi yanlış yaptı bilmiyorum ama sürgülü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuklarımızın kumaş değişimi için alınıp yeni kumaşların kaplanıp geri getirilmesi gerekiyor. Ama bir türlü ilgili bölümle bağlantıya geçemiyoruz. Müşteri Hizmetleri her arayışımda bekleyen kişiler arasında 4. Sıradasınız diyor. Daha sonrasında 1. Sıraya geldiğimde telefon kapanıyor. Her seferinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce Alfemo çocuk mağazasından yatak ve karyola aldık. Sunta içerip içermediğini sorduğumda hiçbir şekilde kullanmadıklarını söylediler 3 gün önce elime ulaştı. Ürün ertesi günü de kurmak için geleceklerdi iadesini talep ettim ve kurdurmadım ambalajıyla duruyor. Kimse ilgilenmio müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki sene önce Trabzon Alfemo dan bir koltuk takımı aldık. Cameron modeli. Başımıza gelmeyen kalmadı. Hep tüylenmeler oldu kumaşında. 2 kere kumaş değişikliği yapmak, durumda kaldık. İlk kumaş değişikliği yapıldıktan sonra, ürün yine aynı hatayı verdi ve tekrar ya kumaş değişikliği yapmamızı ya da ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıyaman merkez deki şubeyi 3 haftadır arıyorum ve dolabımda arıza var gelin, diyorum. Her seferinde yarın ilgileneceğiz deyip kapatıyorlar. Ama ne gelen var ne giden, madem böyle işinizi yapamayacaksınız bayilik almayın. İnsanları saf  yerine koyuyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.

Alfemo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Alfemo ürünleri nerede üretiliyor? right-arrow

    Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.

  • Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.

  • En yakın mağazayı nasıl bulabilirim? right-arrow

    Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.

  • Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.