to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Alfemo Balçova (Palmiye AVM) şubesinden aldığım gardırop ve berjerle ilgili yaklaşık 3,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Gardırobun kapaklarından biri hiç monte edilmedi, ayrıca sipariş verdiğim berjer yerine yanlış ürün gönderildi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her sefer...
"Ürün sorununu çözümlediler."
Isparta Alfemo’dan aldığımız yatak odası takımının yatağında, iskelet ve pistonlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yatak aralık ayı içinde kurulma...
19 Kasım 2025 tarihinde ürünleri aldım ve ödemesini yaptım. Parça parça teslim edilen ürünlerim oldu, sorunlu gelen ürünler de vardı. Alırken acil olduğunu belirtmeme rağmen, bana en fazla 35 gün içinde teslim edeceklerini söylemişler ve imzalattıkları kontratta 45 gün yazmasına rağmen 70 gün geçmes...
Kasım 2025 ayında İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından kızım için bir çalışma masası satın aldım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, e-posta gönderdim, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen hiçbirinde sevkiyat gerçekleşm...
İzmir Balçova Palmiye AVM’de bulunan Alfemo mağazasından 13.10.2025 tarihinde kızım için Clara model oda takımı satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri bazayı ilk kez yeni açtık ve açtığımızda bazanın destek ayaklarında sorun olduğunu, ayrıca taban kısmında da problem bulunduğunu fark ettik. Ürün daha ...
Alfemo’dan aldığım üçlü üçlü berjer koltuk takımının kumaşında, daha yaklaşık 4 aylık kullanım olmasına rağmen ciddi bollaşmalar oluştu. Koltuğa her oturup kalktığımızda kumaş toplanıyor ve görüntü olarak çok kötü duruyor. Bu problem için defalarca servis çağırdım, ancak tek söyledikleri şey “örtü ...
Antalya Aspendos Alfemo Mağazası’ndan iki adet Violet üçlü koltuk satın aldım. Ürünler 21 Aralık’ta alındı, yaklaşık iki gün sonra Antalya Güzeloba Mah. 2136 Sok. Demir Apartmanı No:18 Daire:2 adresindeki evime teslim edildi. Koltuklar eve gelir gelmez aynı akşam üzerinde oturduğumuzda, ilk oturuşta...
30 Kasım 2025 tarihinde Alfemo’dan genç odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen çalışma masası ve dolap hala teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduğunda ürünlerin yeni üretime girdiğini öğre...
Alfemo Tokat mağazasından 01.12.2025 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 28.000 TL olarak yaptım ve şu anda ikinci taksiti...
05.09.2024 tarihinde Alfemo Avcılar mağazasından satın aldığım ve 08.10.2024 tarihinde kurulumu tamamlanan yatak odası takımlarında ciddi üretim kusurları ile karşılaştım. Ebeveyn yatak odasındaki üç kapaklı gardırobun kapaklarında, boya tam kurumadan paketleme yapılmasına bağlı olduğunu düşündüğüm...
19.11.2025 tarihinde Manisa Alfemo mağazasından sıfır ürün olarak Campus çalışma koltuğu satın aldım. Teslimat tarihi 07.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürün bugün teslim edildi. Ürün tarafıma kutulu ve kapalı bir şekilde değil, yalnızca pat pata sarılı halde teslim edildi. Teslim aldığımda ko...
2025 yılında Batman Alfemo şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım yatak, ilk kullanımımda iki ay içinde ciddi şekilde çökmeye başladı ve bu durumdan memnun kalmayarak Batman şubenize başvurdum. Uzun bir süre bekledikten sonra yatak değişimi yapıldı. Bu süreçte Batman Alfemo şubesi ça...
Alfemo’dan bir köşe takımı satın aldık. Siparişimizi özellikle sol köşe olarak vermemize rağmen ürün bize sağ köşe olarak teslim edildi. Evimizin planına uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık ve tekrar sol köşe için yeni sipariş oluşturuldu. İlk koltuğu teslim almak için yaklaşık 2 ay bekle...
Alfemo’dan Diyarbakır Ceylanlar Mağazası’ndan aldığım yatak odası takımına ait şifonyerin garantisi devam etmesine rağmen, Kasım 2025 tarihinde şifonyerin alt çekmecesinin kapağı kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına güvenerek yetkili servisi defalarca aradım; ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir...
Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden Maya model köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine ürünü satın aldığım...
Diyarbakır Bağlar’daki Alfemo bayisinden aldığımız bazanın ayakları henüz ürün çok yeni olmasına rağmen kırıldı. Ürünün üstünde sadece yaklaşık 40 kiloluk bir çocuk yatıyordu, buna rağmen “müşteri hatası” denilerek sorumluluk tarafımıza yüklendi. Kullanım şeklimizde ürünü zorlayacak hiçbir durum olm...
"Teşekkür ederiz"
Alfemo Ankara İstanbul Yolu mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. 8 Kasım’da yaptığımız bu alışverişte ürü...
Yaklaşık bir yıl önce Alfemo Siirt şubesinden Lucas koltuk takımı satın aldım. O dönemde çeşitli sebeplerle takımın Palma model berjerlerini alamadım. Daha sonra takımımı tamamlamak istediğimde, Palma modelinin üretiminin durdurulduğu ve yalnızca mağazada iki adet teşhir ürün kaldığı tarafıma bildir...
Ürünü beğenerek mağazada 3 sefer deneyimleyerek aldım. Eve getirdiklerinde kokudan dolayı 1 ay oturamadım. Oturunca da fazla çöktüğünü fark ettim. Kumaş bollaşıyor resmen. Kare kare dikişleri olmasına rağmen. Hizmet alamadım 16 gündür. Servis güzergahında olunca gelebiliyorlarmış ancak. Üretim İzmir...
Alfemo Manisa Merkez şubesinden düğünüm için yaklaşık 4–5 ay önce yemek takımı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen parasını ödediğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Kasım ayından beri sürekli “haftaya Salı – Perşembe geleceğiz” denilerek oy...
24 Aralık 2025 tarihinde Alfemo Online Mağaza üzerinden şifonyer ve komodin siparişi verdik. Aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde siparişimizi iptal ettik. Sipariş numaramız 115674566, toplam 21.053,70 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişi zamanında iptal etmemize rağmen, üzerinde...
Denizli Alfemo Mobilya mağazasından 03.12.2025 tarihinde yaklaşık 77.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün dün akşam evime teslim edildi ancak aynı akşam koltuğun teşhir ve ayıplı ürün olduğunu fark ettim. Koltukta ve yastıklarında orta büyüklükte lekeler mevcut, bu lekelerin sil...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.
Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.
Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.