You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.942

Alfemo

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.839

Şikayet Sıralaması
profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo'nun Sorumsuzluğu Ve Müşteriyi Önemsememesi

Alfemo'dan 05/05/2022 tarihinde alışveriş yaptım ve bana termin süresinin maksimum 45 gün olduğu söylendi. 45 gün geçmiş olmasına rağmen şu anda görüştüğümde termin süresinin 60 gün olduğu söyleniyor. Satın aldığım mağazayla görüştüğümde geçen ay 45 gün olduğunu bu ay 60 güne çıktığını söylüyorlar. ...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo'dan Montaja Gelmeyen Servis

Alfemo'dan ilk kez alışveriş yaptım iyi ki de bugüne kadar yapmamışım. 1 hafta önce oğluma karyola sipariş ettim gününde teslim edildi sorun yok ama d...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlk beni arayan müşteri temsilcisi Akın beye ilgisinden ötürü teşekkür ederim keşke bütün çalışanlarınız sizin kadar duyarlı olabilse.”

profile
  • 132görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Ürün Teslimat Süresi

Boşuna marka olmuş bir firma 45 gün içerisinde kurulumu yapılacak dedikler tokat şubesinden almış olduğum. Yatak odası takiminin daha sevkiyatını yapamadılar söylenenle yapılan çok farklı. İnsanların aklıyla alay ediyorlar yazıklar olsun.

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Alfemo Belirttiği Tarihte Teslim Etmiyor

Alfemo'dan aldığım 19 Nisan tarihli yemek odası takımı 45-60 gün arası teslim vadettikleri fakat 60 günü geçtiğini beyan ettiğimde sürekli oyaladıklar...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Temsilciye teşekkür ediyorum ilgilendiği için.”

profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce

Denizli Alfemo Ürünümüzü Teslim Etmedi

Denizli Alfemo'dan sandalye takımı aldık. Birinin ayağı kırıldı. Kullanıcı hatası dediler. Yeni sipariş verdik ücretini ödedik. Nisan 15'e sipariş verdik ödedik. Ürün hala teslim edilmedi. Muhatap bile bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri berbat. İlgisiz alakasız.

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 5 gün önce

Alfemo Tedarik Süreci Ve Yanlış Ürün

Alfemo'dan Ekim ayında yaptığımız alışverişten sonra teslimat istediğimizi yaklaşık 1.5 ay önceden bildirdik. Mayıs sonu mobilyaların bir kısmı elimize ulaştı. Eksik olan 6 adet ürün için haziran ortasında teslim edileceği belirtildi bizde kabul ettik. Haziran ayının sonuna gelmiş bulunuyoruz ne ara...

Devamını oku
Alfemo Tedarik Süreci Ve Yanlış Ürün
Alfemo Tedarik Süreci Ve Yanlış Ürün
Alfemo Tedarik Süreci Ve Yanlış Ürün
profile
  • 452görüntüleme
  • 5 gün önce

Alfemo Verilen Tarihte Mobilyalarımın Gelmemesi

Mobilyalarım verilen tarihte ulaşmadı. Düğünümden önce gelmesini belirttiğimiz halde 2. Kez verilen tarihte dahi gelmedi. Mağduriyetimizi belirttiğimiz halde çok üzgün olduklarını malzeme tedariğinde sorun yaşandığını o yüzden teslimatın geciktiği yönünde açıklamalar yapıyorlar. ( Teslimat günü 45 g...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürününün Arkasında Durmuyor

Berry model koltuklarımız (2 adet 3'lü çekyat) bir süre önce şiddetli gıcırtı yapmaya başladı. Ayrıca kol dayama kısımlarında bulunan demirlerde el konulduğunda bile kendini hissettirecek kadar çıkık bir hal aldı. 4 yıl önce almıştık ve çalışan bir aile olmamız nedeniyle pek de kullanmadık (yatak ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 121görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Muhatap Olacağınız Kimse Yok

Düğün öncesi mart ayında siparişini verdiğimiz koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsolumuz 1 Haziran teslimat tarihi olarak söylenmesine rağmen, ...

Devamını oku
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Karabağlar mağazadan aldığım koltuk yemek takımı ve konsol da hala eksikler var, mart ayında sipariş vermiştik. Müşteri temsilcilerinin ukalalığı tartışılamazdı. Ancak montaj ekibinden gelen Fatih ve Murat beye çok teşekkür ederiz. Gayet ilgili yardımsever ve güler yüzlülerdi. Soruna çözüm üretme çabaları vardı. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 6 gün önce

İzmir Alfemo 13.01.2022 Aldığım Ürünlerim Gönderilmiyor

İzmir Şirinyer Alfemo mağazasından masa ve villa sandalye 13.01.2022 tarihinde aldığım ürünlerim hala gelmemiştir. Arayıp bilgi almak istediğimde haftaya gelecek deniliyor. Fakat gönderilmiyor ve İzmir Şirinyer Alfemo şubesi artık telefonlarımızı dahi açmıyorlar Böyle sorumsuzluk olamaz. Bu durumun ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Teslimatı Yapılamayan Ürün

Bakırköy Alfemo fabrika satış mağazasından 18.04.2022 tarihinde masa ve sandalye takımı aldım. 60 gün içerisinde en geç 60. Günde takımın teslim edileceği söylendi. Hatta sandalye ve bench materyallerinde tedarik sıkıntısı olabileceği için bu süreyi 60 günde tuttuklarını ancak masanın o zaman içeris...

Devamını oku
Alfemo Teslimatı Yapılamayan Ürün
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Montaj İçin Verdikleri Günde Gelmediler

Ürünlerimi aldım montaj için gün aldım söyledikleri günde gelmediler. Arayıp sorduğumda gelirler gelmeden 1 saat önce ararlar gelmeyecek olurlarsa ararlar diye diye sabahtan akşama kadar beklettiler. Arayan soran hala yok. Resmen pişman ettiler izinli günümü rezil ettiler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Kullanılmamış Ürünün Değişimi İle İlgili...

Alfemo, Bornova Forum Fabrika satış Mağazasında almış olduğumuz Başlık odada pencerenin açılmasına engel oluyor diye farkı ödeyerek farklı bir ürün ile değişim istenildi, Fabrika satış mağazası yetkilileri ve Fabrika yetkilileri konu ile ilgili talebimizi red ederek cevap bile vermiyorlar. Telefonl...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Parayı Aldı Ürünleri Göndermedi.

Alfemo İzmir Kısıkköy şubesinden 23/04/2022 tarihinde 1390675 numaralı siparişimiz işleme alındı. Ürünlerin teslimatının Mayıs sonu yapılacağı söylenmişti. Haziran ayının ortasına geldik ancak hala ortada ürün yok. Ödemesi peşin yapıldı. O yüzden mi bu kadar oyalanıyor acaba. Şubeyi aradığımızda da ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Kalitesiz Ve Defolu Gönderilen Ürün

Mart ayında Alfemo'dan yemek odası takımı sipariş verdik. Sözleşmemiz de 60 gün içerisinde teslim edileceği yazıyor fakat bize ürünler haziranda geldi. Biz 4 tane krem 2 tane kahverengi sandalye sipariş vermemize rağmen 6 tane defolu krem sandalye geldi. Üstelik TV ünitesinin çekmeceleri de tam kapa...

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Koltuk Minderi Sorunu

1 sene önce bir 3 lü, bir 2 li 2 koltuk satın aldık. İkisinin de koltukları çok kısa sürede kendini saldı ve yumuşadı. İkisini de tamir ettiler (sorun sizde diye söylenerek) aynı sorun 2 li de aynen devam etmekte. 1 yıl gibi bir sürede tamir görmesine rağmen 2 li koltuğun minderlerinin arasında cidd...

Devamını oku
Alfemo Koltuk Minderi Sorunu
profile
  • 794görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Mobilya Eksik Teslimat

6 Martta Alfemo mobilya İzmir Buca/Şirinyer şubesinden evimin eşyalarını aldım. Koltuk takımı, yemek odası ve yatak odasından oluşan paket 19 Nisan teslim taahhüt edilmesine rağmen 26 nisanda teslim edildi. Çok kurumsal olduğu için nakliye ekibi ayrı montaj ekibi ayrı firmamız Alfemo beni 2 gün evde...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo İzmir Kısıkköy Mağazası

Nisan ayında 6 metre sipariş verdiğim kumaş hala daha gelmedi maalesef ki Kısıkköy mağazası her aradığımda hemen hallediyorum gönderiyorum diyor ama elimde bir kumaş yok. Ve her aradığımda başka bir telefon numarasından aramak zorunda kalıyorum çünkü telefonlarımı açmıyorlar. Müşteri Hizmetlerini ar...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elazığ Alfemo Mobilyadan Aldığım Döşek Bizi Sakat Etti

2021 yılında haziran ayının sonlarına doğru Elazığ Alfemo mobilya dan almış olduğum döşek beni ve eşimi sakat etti bel ağrısından ikimizde sabahları uyanamıyoruz uyku bize zehir oldu artık. Yatak odası takımı aldık komple içine bir de döşek eklettik sözde döşek ortopedik otel usulüymüş gerçekten çok...

Devamını oku
profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Tarafından Sürekli Teslim Tarihinin Uzatılması

5 Mayıs 2022 tarihinde Alfemo firmasından televizyon ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünün 1 ay içinde teslim edileceği bölge müdürüne sorularak tarafıma iletildi. Bir ay geçtiğinde ise üretimde gecikme olacağı bu yüzden 10 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra 10 Hazira...

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Fabrikasyon Hata Kabul Etmemektedir

Alfemo'dan almış olduğum koltuk takımının kullanım dışı olan fabrikasyon hatası koltuk başlığının yanlış takılması buna bağlı olarak alt sünger baskı sonucu süngerde çökme oluşmuş olması başlıkta bulunan preslenmiş ahşap aksamın presinin açılıp kıymık dökülmüş olması yemek takımındaki sandalyenin gö...

Devamını oku
Alfemo Fabrikasyon Hata Kabul Etmemektedir
profile
Raziye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler”

Raziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Ürün Tedarik Edilememesi

29 Mart 2022 günü Alfemo İzmir/Karabağlar şubesinden Metropol masa-sandalye, Konsol ve diğer bir model koltuk takımı aldık. Ücretimizi EFT olarak tamamını ödedik. Ürünlerimizi özellikle Haziran başına istedik ki Haziranda düğünümüz var uygun zamanda gelsin. Salon takımı ve konsol ve masa hızlıca gel...

Devamını oku
profile
Mat
  • 243görüntüleme
  • 2 hafta önce

Alfemo Kaşüstü Şubesi İlgisizliği

Trabzon Alfemo kasustu şubesinden aldığımız mobilyalar belirtilen tarihten geç geldi üstelik gelen ürünlerde sorunlar vardı. Her gün servis gelecek bilmem kim gelecek deyip bekletiyorlar. Numarayı da kaydetmişler arayınca açmıyorlar farklı numaradan arayınca anında telefon açılıyor. Sürekli mağduriy...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Alfemo

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?

Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.

Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?

Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.

En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?

Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.

Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.