Balıkesir HYS mağazasından aldığım yatak başlığı sorunlu ve siz buna bir sorun yok dediniz. Bende ne yapacağım biliyor musunuz, mağazadaki ve evimdeki ürünü videoya çekip sosyal medyaya koyacağım ve haber kanalına atacağım. Ürünün sorunlu olup olmadığını o zaman tüm Türkiye görecek. Bakalım kime hak...Devamını oku

İzmir Kısıkköy mağazasından baza yatak aldım. 15/20 gün içerisinde teslim edeceklerini taahhüt etmelerine rağmen 60 gün geçti teslim etmediler. Her hafta arıyorum, her seferinde farklı bir yalanla beni oyalıyorlar. Mağaza müdürü geçinen amatör, müşteri ile konuşma üslubundan bihaber, isterseniz ürün...Devamını oku

Mevcut görseldeki salon takımını 2 ay önce Erzurum bayisinden aldık. Hatalı çıktı. Bayiyle görüştük servis yönlendirmesi yaptı. Servis geldi konuyu geçiştirmeye çalışıyor yani kısaca ürüne sahip çıkmıyor. Biz Alfemo'nun kurumsallığına güvendik ama çok yanıldık hüsrana uğradık. Artık sonraki süreci a...Devamını oku

Yatakta çökme oldu firmayı aradım çözüm sunmadılar. İnsanı saf yerine koymayın. Şikayetimi yazdım kimse aramadı firma defolu ürününün arkasında durmuyor telefon yazdım aradım çözüm yok 535432****numaralı telefonum arayan yok size yazdık dönüş yok vatandaşla dalga geçmeyin.Devamını oku

İzmir Kısıkköy mağazasından aldığımız oturma grubumuzun kumaşında sorun çıkmıştı müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim çok kısa sürede Eren bey dönüş yaptı ve kumaşımızın değişeceğini söyledi. Karabağlar mağazasında Aslı hanımın yardımıyla kumaşımızı beğendik ve çok kısa sürede oturma grubumuzu ...Devamını oku

Alfemo Batman Orunlar bayinden aldığım koltuk takımı 45 gün net tarih verildi, fakat fabrikayı arayıp mazeretimi ilettim. Şu an 35. Gün ve hazır değil koltuklarınız dağıtıma çıkamaz henüz diye yanıt aldım ve geri arayacaklarını söyleyip aramadılarsa bilgi de vermediler görevde olacağımı,  ayın 1'ind...Devamını oku

Mağazada seçtiğimiz kumaştan farklı renkte bir kumaş geldi. Seçtiğimiz kumaşta gri ve soft bir tonlama varken, bize gelen kumaş Pastel ve parlak renklerde. Bundan dolayı uyum hiç olmuyor. Ayrıca getirilen ürünler arasında bile ton farkı var. Mağazada seçtiğimizin aynısının gelmediğini satıcı kabul e...Devamını oku

Bilmem kaç zaman önce (50 gün) aldığım masa sandalye ve aynamdan sadece masa ayna geldi (45.günde) sandalyelerimden hala haber yok. Üstelik verilmiş bir cevap da yok. Ürünü 12 taksit aldık. 3.taksitini ödeyeceğiz ama ortada ürün yok. Vallahi bunaldık.Devamını oku

1 hafta önce Alfemo müşteri hizmetlerini arayıp 127615 numaralı servis kaydını oluşturdum fakat hiçbir şekilde servis için hala gelmediler arayan soran yok. Daha önceden aynı sorunu yine yaşamıştım şikayeti buraya yazınca mı geleceksiniz müşteriyi o zaman mı adam yerine koyacaksınız başka firmayı şi...Devamını oku

31,08,2020 tarihinde Kurtköy Home city Alfemo mağazasından koltuk takımı aldım bana en geç 25-30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi 30 günün sonunda müşteri temsilcisi ile konuştuğumuzda 45 günden önce gelmeyeceğini bugün 52. Gün olmasına rağmen ürünün daha üretimde olduğunu belirtmekteler bayi...Devamını oku

29 ağustosta İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Brooklyn gardırop-Sleep Master Yatak- Athena Set baza başlık ve Berry Salon takımı aldım. Aldığıma pişman oldum çünkü siparişten 45 gün sonra salon takımı ve gardrobu ancak getirdiler. Gardrobu montaj yapan ekip neyi yanlış yaptı bilmiyorum ama sürgülü...Devamını oku

Koltuklarımızın kumaş değişimi için alınıp yeni kumaşların kaplanıp geri getirilmesi gerekiyor. Ama bir türlü ilgili bölümle bağlantıya geçemiyoruz. Müşteri Hizmetleri her arayışımda bekleyen kişiler arasında 4. Sıradasınız diyor. Daha sonrasında 1. Sıraya geldiğimde telefon kapanıyor. Her seferinde...Devamını oku

Birkaç ay önce Alfemo çocuk mağazasından yatak ve karyola aldık. Sunta içerip içermediğini sorduğumda hiçbir şekilde kullanmadıklarını söylediler 3 gün önce elime ulaştı. Ürün ertesi günü de kurmak için geleceklerdi iadesini talep ettim ve kurdurmadım ambalajıyla duruyor. Kimse ilgilenmio müşteri hi...Devamını oku

İki sene önce Trabzon Alfemo dan bir koltuk takımı aldık. Cameron modeli. Başımıza gelmeyen kalmadı. Hep tüylenmeler oldu kumaşında. 2 kere kumaş değişikliği yapmak, durumda kaldık. İlk kumaş değişikliği yapıldıktan sonra, ürün yine aynı hatayı verdi ve tekrar ya kumaş değişikliği yapmamızı ya da ye...Devamını oku

Adıyaman merkez deki şubeyi 3 haftadır arıyorum ve dolabımda arıza var gelin, diyorum. Her seferinde yarın ilgileneceğiz deyip kapatıyorlar. Ama ne gelen var ne giden, madem böyle işinizi yapamayacaksınız bayilik almayın. İnsanları saf  yerine koyuyorsunuz.Devamını oku