Yanlış Ürün Gönderimi Ve Erken Bozulma Sonrası İade Reddi

Bylondon Butik üzerinden yaklaşık 3–4 hafta önce Nike Air Mind siyah terlik satın aldım. Satın alırken videoda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün zaten birebir aynı değildi, farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca daha üçüncü haftada terliğin tabanı açıldı ve arka kısmındaki metal parça düştü.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıyla iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim ancak ne değişim ne de iade işlemi yapıldı. Hem farklı ürün gönderilmesi hem de kısa sürede bu şekilde bozulmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben firmadan, sayfalarında videoda tanıttıkları orijinal ürünü gerçekten göndereceklerse bu ürünle değişim yapılmasını, eğer yine bana gelenle aynı ürünü göndereceklerse de ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.