to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Bayan Terliğinin Tabanı Hızla Dökülmesi İade Ve Değişim Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde FLO mağazasından Polaris marka, 8684826098308 barkodlu 37 numara tek toka bayan terlik satın aldım. Terliği yalnızca ev içinde kullandım. Geçen hafta eve döndüğümde terliğin tabanının tamamen döküldüğünü ve parçalarının halının üzerine döküldüğünü fark ettim. Halıyı silerek temizledim.
Kısa süre ve sadece ev içinde kullanmama rağmen tabanın bu şekilde dağılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve terliğin iadesi veya değişimi yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
31 Mayıs’ta FLO Mağazacılık’tan satın aldığım Polaris marka terliği yalnızca ev içinde kullandım ve yaklaşık iki ay boyunca da evde olmadığım için ürün neredeyse hiç kullanılmadı. Geçen hafta terliğin tabanında ciddi şekilde dökülmeler olduğunu fark ettim. Ayrıca tabandan dökülen malzeme halımı da boyadı ve bu nedenle ekstra mağduriyet yaşadım.
30 Ağustos Pazar günü ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım, mağazada bir dilekçe dolduruldu ve incelemeye gönderildi. Ancak dün tarafıma red cevabı geldi. Terliğin bu kadar kısa ve hafif kullanımda tabanının dökülmesi ve üstelik halımı da boyayacak kadar sorun oluşturmasına rağmen şikayetimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Polaris markasına doğrudan ulaşmaya da çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için terliğin değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını, ayrıca halımda oluşan zararla ilgili de tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhabalar bugün defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm bir kere daha mağazaya gidip yeniden talep oluşturabileceğim söylendi bunu da sadece içlerinden 1 temsilci söyledi ve tekrar mağazaya gittim cevabı kabul etmediğimi söyledim ve iade alıp tutar kadar alışveriş çeki verdiler
