to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Çocuk Yatağının Menteşi Kırıldı, Güvenlik Riskine Düşüldü
Vivense markasına ait arabalı çocuk yatağını 2023 yılında satın aldık. Geçen hafta yatağı tamamen normal kullanım sırasında menteşesi kırıldı ve ürün şu an güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alırken çocuk kullanacağı için özellikle güvenli ve dayanıklı olmasına dikkat etmiştik. Buna rağmen bu kadar kısa sürede menteşesinin kırılması hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de hayal kırıklığına neden oldu. Firma ile tamir veya servis konusunda iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım.
Vivense’den, kırılan menteşenin tamirinin yapılmasını veya gerekli parça değişiminin sağlanmasını ve yatağın çocuğum için güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
