to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Pandia Şifonyeri İçin 2 Aylık İade Gecikmesi Ve Teslimatsızlık
05.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden Pandia şifonyer siparişi verdim. Ancak ürün yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ve tarafıma 14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, yaklaşık 2 aydır param Vivense’de bekliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yeniden 14 iş günü içinde ödeneceği söyleniyor, 14 iş günü süresinin çoktan geçtiğini belirttiğimde ise sadece “sıraya göre yatıyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Kurumsal ve güvenilir bir firma izlenimi veriliyor ancak yaşadığım süreçte bu kurumsallığın gereği gibi yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapılmış durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
