Blender Kısa Sürede Kapanıyor, Garanti Kapsamı Dışı Bırakılması Mağduriyet Yaratıyor

A101’den yaklaşık 4 ay kadar önce English Home marka bir blender seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde sürekli kullanmadığım için sorun fark edilmedi, ancak şu anda 10 aylık bebeğimin mamalarını ve meyvelerini blenderdan geçirmem gerektiğinde cihazın arızalı olduğunu gördüm.

Blender çalıştırıldıktan sonra yaklaşık 2 dakika içinde kendini kapatıyor ve işi bitiremeden duruyor. Birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen her kullanımda aynı sorun tekrarlanıyor, cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Fişi kaybolduğu için garanti kapsamına alınmadığı ve bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. English Home markasına güvenerek, böyle bir sorun yaşamam diye düşünerek bu ürünü almıştım ama daha doğru dürüst kullanamadan problemle karşılaştım.

Ürünü Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi A101 Üniversite Mağazası’ndan almıştım. Fişi kaybetmiş olmama rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve her kullanımda aynı şekilde kapanmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Blender setimin incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin A101 ve English Home tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.