Vivense Mail Adresi

Vivense’den internet üzerinden ağustos ayı başında bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler bir ayı aşkın bir sürede, oldukça geç teslim edildi. Teslimat yapıldıktan sonra ise takımın defolu olduğunu gördüm; yatak başlığı kırıktı, sehpalar ise çizik haldeydi. Firma ile görüştüğümde sadece yatak b...

Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında bir ürün satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 883507504238. Ürünümün 12-19 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen teslimat planında ürün...

4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

15.10.25 tarihinde Vivense Yalova mağazasından satın aldığım internet siparişi ürünün bir rafı hatalı üretim olup, dolap kapakları da bu hatalı üretimden bağımsız olarak kapanıp açılmıyor. Ürün rafı hatalı üretilip gönderilmiş, ayrıca ürünün kapakları kapanıp açılırken sıfıra sıfır üretildiği için a...

Vivense’den “napoli LED ışıklı TV sehpası, beyaz, 200 cm” model TV konsolu satın aldım (sipariş no: af4407428712). Ürün elime ulaştığında kurulum aşamasında köşesinde yapım hatası olduğunu ve bazı bölgelerinde darbe izleri bulunduğunu fark ettim. Hasarın kargodan değil, üretimden kaynaklandığı açıkt...

Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...

+1

Vivense'nin internet sitesinden 15/06/2025 tarihinde 6f4b07364813 sipariş numarası ile Açelya mutfak masa takımı, beyaz mermer, 120x80 ürününü satın aldım. Ürün 23/07/2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmetini de ayrıca firmadan satın aldığım için Vivense'nin kendi personeli gelip kurulumu yapt...

15 Ağustos’ta Vivense Rize Şubesi’nden yaklaşık 110.000 TL tutarında satın aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 579d07373875. Teslimat tarihinde ürünlerim tam olarak teslim edilmedi. Şifoniyer parçaları eksik geldiği için kurulum yapılamadı, karyolanın...

Vivense’den Norry Gardırop dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 4cb907393302. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Karabağlar olmasına rağmen teslimatlarda ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca biri yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi, ancak o d...

Jianans firmasından 35 gün önce verdiğim iki adet Ruttan puf siparişim, ödemesini yaptığım halde halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda kimse geri dönüş yapmıyor. Aciliyetini belirttiğimde, tarafınıza ilet...

Vivense'den komodin aldım, kargo geldi. Açtım, 5 büyük parçası olan bir ürün; kurulumu bize ait. 4 parçası hasarlı geldi. Fotoğraflarını ekledim, görebilirsiniz. Komodinin ayakları zımparalanmamış bile, ellerime battı. Bu nasıl bir kalite, gerçekten aklım almıyor. Ve hiçbiri kargo kaynaklı değil, bi...

+5

Vivense'ten aldığım yemek maması takımında sandalyelerden birinin ayağı kısa olup oturtulmamaktadır. Ürünün teslim edildiği gün aldığım şubenin mail adresine ve Ankara operasyon merkezinin WhatsApp numarasına talebimi bildirdim. Ankara operasyon merkezi aynı gün dönüş yapıp ilgileneceğini belirtti a...

Vivense iade edebilirsiniz diye mail geliyor. Ama maalesef iade kodu ve iade adresi belirtmiyor. 1 haftadır attığım maile geri dönüş bekliyorum. Kimsenin umurumda değil. Çizik ürün gönderen kendileri. Neden buraya yazmamızı bekliyorsunuz. Her şey de yarım yamalak bilgi var.

Vivense müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Bir muhatap bulunamıyor. Vivense'den aldığım koltuk takımına servis açtırmak istiyorum. Mail adreslerine gönderdim cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli farklı yere yönlendiriyor bağlanmıyor. Acil tarafıma ulaşılmasını istiyorum

Vivense mağazasından aldığım 22.07.2023 tarihli, 36d2060009927 sipariş numaralı still üçlü koltuk, krem koltuk destek ayakları sürekli yan duruyor, düzenlememe rağmen bir iki gün içinde gene aynı hali alıyor. Yan durduğu için de koltukta göçük oluşuyor. Koltuğun kumaşı 2. Ayından itibaren tiftiklenm...

Vivense internet üzerinden satın aldığım C94F0727079 sipariş numaralı kahve köşesinin kulpları, montaj için gerekli olan parçaları ve kurulum şeması kutuyu açtığımızda içinde yoktu. Eksik olan kulpları, ürünün sitedeki görselinde kırmızı olarak işaretleyerek belirttim. Yaklaşık 5 gündür WhatsApp'tan...

Vivense den aldığım 197907256307 numaralı siparişim için teslimat tarihi söylediler. Ben de uygulamadan reddettim. Yeni gün beklememi söylediler 2 gün sonra yeni teslim tarihi verdiler. 01.01.1970 tarihli tarihi değiştir diyorum herhangi bir seçenek çıkarmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım sistemd...