Çağrı Merkezi Erişim ve Bağlantı Sorunları
- Operatöre bağlanamama: 40 şikayette hattın saatlerce bekletildiği veya çağrıların yanıtlanmadan kapandığı bildiriliyor.


Burda emeği gecen herkese teşekkür ederim
Alo 170 Çalışma Bakanlığı kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 85 şikayette baskın sorun telefonla erişim problemleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar operatöre bağlanmak için saatlerce beklediklerini veya hatların kendiliğinden kapandığını belirtiyor. Şikayetlerin %47,1'ini oluşturan erişim sorunlarına, personelin 'kaba ve ters' üslubuyla karşılaşıldığı bildirilen iletişim problemleri (%22,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca SGK ödeneklerinin yatırılmadığını veya başvuruların 'kurumdan cevap beklendiği' denilerek aylarca sonuçsuz bırakıldığını ifade ediyor.
Yaklaşık bir aydır Alo 170 hattına yaptığım başvurularda vatandaş olarak ilettiğim şikayetlerin dikkate alınmadığını düş...ünüyorum. Defalarca aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yasal haklarım ve başvuru hakkım çerçevesinde yaptığım bu başv
Alo 170 hattını her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum ve çoğu zaman görevliye bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 saattir... aramama rağmen yine cevap alamadım, en son yaklaşık 10 dakika önce aradığımda da aynı durum devam etti. Daha önce bağlandığım görüşmelerde ise görevli personelin ses tonu ve davr
3 Ağustos günü saat 21.11 civarında Samsun İlkadım’dan cep telefonumla Alo 170 hattını arayarak emeklilikle ilgili birka...ç soru sormak istedim. Telefona çıkan, adının E*** olduğunu söyleyen görevlinin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında bana “Biz burada bu sorulara cevap


Sigorta ile ilgili bilgi almak için iki gündür defalarca Alo 170’i aradım. Toplamda 45 dakikam telefonda boşa gitti, sür...ekli aynı müzik çalıyor, ama ortada ne bir görevli var ne de karşımda konuşacak bir insan. Resmen telefon başında oyalandım, kimse zahmet edip telefonu açmadı. Kamu hizmeti diye k
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:46 civarında Alo 170 hattını aradım. Bu kadar kritik bir hatta, diksiyonu bozuk, ne söy...lediği doğru düzgün anlaşılmayan kişilerin görev yapıyor olmasını gerçekten hayretle karşılıyorum. Net bilgi almak için iki kez aramak zorunda kaldım. İlk aramamda nasıl konuşması

13.07.2026 tarihinde saat 12:56 civarında Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi alo 170’i kıdem tazminatı konusund...aki bir sorum için aradım. Gecikmeden doğan yasal faiz oranı hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında karşıma çıkan görevli, bu konuda hiçbir açıklama yapmadan yalnızca “av
09.07.2026 tarihinde Alo 170 hattını vatandaş temsilcisine bağlanmak için iki kez aradım. İlk aramam yaklaşık 25 dakika,... ikinci aramam da yine yaklaşık 25 dakika sürdü, ancak her iki aramamda da hiçbir şekilde vatandaş temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca hatta kalmama rağmen sadece müzik din
Bugün yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra, kamu işçi alımı hakkında bilgi almak için 170 İŞKUR hattını aradım. Uzu...n bekleme süresinin ardından telefona K**** isimli görevli çıktı ancak konuşma boyunca son derece sert, küçümseyici ve umursamaz bir üslup kullandı. Hem sorularıma yanıt vermedi h
İzmir Konak Altıntaş Mahallesi 342 sokak, 12 numaralı binanın tam karşısında yaklaşık 5 aydır devam eden bir inşaat çalı...şması bulunmaktadır. Bu inşaatta hiçbir yerde firma ismi ya da inşaat sahibine dair bilgi içeren tabela bulunmamaktadır, bu yüzden kimin tarafından yürütüldüğünü öğrenemiyoruz. İn

01.07.2026 tarihinde Alo 170 hattını aradığımda tam 4 kez üst üste hatta bağlanmaya çalıştım ve her seferinde 20, 25, 30... ve tekrar 25 dakikalık bekleme sürelerinden sonra hat kendiliğinden düştü. Hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım, beklesem sabaha kadar hatta kalacakmışım gibi bir du
170 numaralı hattı 23.20 civarında arayarak tarafıma gelen bir mesajla ilgili ihbarda bulunmak istedim. Ancak hatta bağl...anmak için tam 10 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve hiçbir görevliye ulaşamadım. Dayanamayarak telefonu kapatmak zorunda kaldım ve ihbarımı yapamadım. Üstelik bu aramanın
İş göremezlik ödeneğimle ilgili bilgi almak için bugün saat 18:55’te Alo 170 hattını aradım. Amacım, raporumun çalıştığı...m şirket tarafından Sosyal Güvenlik Kurumu’na iletilip iletilmediğini ve iletildiyse ödeneğin kaç iş günü içinde hesabıma yatacağını öğrenmekti. Görüşme sırasında bana sistemsel b

Alo 170’i iki gündür arayıp yetim aylığımla ilgili bilgi almaya çalışıyorum ancak her aradığımda sadece sistemde arıza o...lduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Normalde her ayın 18’inde yatan yetim aylığım bu ay 10’unda yatırılmış ve 8 bin
170 Çalışma Hayatı İletişim Merkezi’ni, Mayıs ayına ait iki adet rapor param hâlâ yatmadığı için yaklaşık iki haftadır d...üzenli olarak arıyorum. Daha önceki dönemlerde rapor ödemelerimi hiçbir sorun yaşamadan alırken, sadece Mayıs ayına ait bu iki ödemenin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesab

4 Haziran saat 16:22 civarında SGK Alo 170 hattını arayarak ölüm aylığı işlemimizin durumunu kontrol etmek için destek t...alebinde bulunduk. Ancak görevli personel hem yardımcı olmadı hem de son derece kaba bir üslup kullandı. Görevlinin adı Z*****'ti. Görüşme sırasında okuma yazma bilmediğini belirt
11 Mayıs akşam saat 20.00 civarında Alo 170 hattını aradım, ilk aramamda yaklaşık 13 dakika hatta beklememe rağmen hiçbi...r şekilde operatöre bağlanamadım ve telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ardından tekrar aradım ve bu kez de yaklaşık 9 dakika boyunca hatta kaldım, buna rağmen yine çağrıma cevap ver
Alo 170 hattını iki haftadır doğum raporuma ait rapor param hakkında bilgi almak için defalarca arıyorum. Şu ana kadar t...oplam 6 kez aramama rağmen her seferinde sistem çalışması olduğu, kimlik bilgilerine ulaşılamadığı ve sistemde hata olduğu söylenerek daha sonra tekrar aramam isteniyor. Bu şekilde
30 Nisan 2026 tarihinde iş göremezlik raporumla ilgili bilgi almak için 170’i aradım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda... sistemde sorun olduğu, bilgilerime erişilemediği söylendi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Herhangi bir çözüm sunulmadan daha sonra tekrar aramam istendi. Aradan yaklaşık bir haft
06.05.2026 tarihinde doğum raporu ile ilgili bir konuda bilgi almak için Alo 170 hattını aradım. Yaklaşık 30 dakika hatt...a beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı. Aynı gün içinde toplam 4 kez aramama rağmen hiçbirinde operatöre bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım. 7/24 vatandaşlık hizmeti sunduğu belir
Alo 170 hattını aradım, sigorta giriş başlangıç tarihinin yanlış olduğuyla ilgili. Ahiret sorgusu gibi güvenlik bilgiler...imi sordular ancak 4 a başlangıcını görebilirim 4 c göremem deyip kapattı. Hiçbir işe yaramayan bir hat. Telefonda azarlanmak istemiyorsanız aramayın.
İki ay işsiz kaldığım dönemde işsizlik ödeneği almaya başladım. İlk olarak hesabıma 15.000 TL civarında para yatırıldı. ...Daha sonra işe başladım ve aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ikinci ödemenin kesildiğine dair mesaj geldi, ardından da hesabıma 10.000 TL yatırıldı. Kısa bir süre sonra evime
27.04.2026 tarihinde maaşımın yatmamasıyla ilgili bilgi almak için Alo 170 hattını gün içinde defalarca aradım. Her aram...amda yaklaşık 1,5 saate yakın hatta bekletildim ve şu an itibarıyla yaklaşık 1 saat 50 dakikadır hâlâ hatta Mozart dinletisi ile bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir göre

Esenyurt Sosyal Yardım Dayanışma birimine yaklaşık 1 yıl önce engelli aylığı ve sosyal yardım için başvuruda bulundum. T...üm şartları sağlamama, yeşil kartımın bulunmasına ve herhangi bir gelirimin olmamasına rağmen bugüne kadar ne bir onay ne de bir ret tarafıma bildirilmedi. Başvuruma dair telefon,
Özel sektörde sigortalı olarak çalışıyorum. Benim sigortam aktif görünüyor ancak eşim ve kızımda hâlâ yeşil kart göründü...ğü için sigorta aktivasyonlarının yapılması amacıyla Alo 170’i aradım. İlk aradığımda yaklaşık üç dakika içinde hatta birine ulaştım, bana işlemin eşimin T.C. kimlik numarası ile y