Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.608 Şikayet
Buzdolabı
27100
(1.577 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Noyan sonucu yetersiz buldu

Vestel Servis Sonrası Hasarlı Dönen Buzdolabıma Çözüm Bulunmadı

profile
Noyan
20 Ağustos 2025 09:55
1.711
Vestel Servis Sonrası Hasarlı Dönen Buzdolabıma Çözüm Bulunmadı
Vestel Servis Sonrası Hasarlı Dönen Buzdolabıma Çözüm Bulunmadı
Vestel Servis Sonrası Hasarlı Dönen Buzdolabıma Çözüm Bulunmadı
Vestel Servis Sonrası Hasarlı Dönen Buzdolabıma Çözüm Bulunmadı
+4
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Zeynel
19 Ağustos 2025 22:46
1.139
Vestel Buzdolabında Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü
Vestel Buzdolabında Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü
Vestel Buzdolabında Erken Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
19 Ağustos 2025 19:09
1.469
Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
+2
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar

profile
Pınar
19 Ağustos 2025 19:08
545
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti Yaşadık

profile
Süleyman
19 Ağustos 2025 17:32
318
Vestel Buzdolabı Arızası ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti Yaşadık
Vestel Buzdolabı Arızası ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti Yaşadık
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
19 Ağustos 2025 16:43
363
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
19 Ağustos 2025 15:59
191
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Teslimat Ve Mağduriyet

profile
Nazlı
19 Ağustos 2025 15:14
1.424

profile
Guler
19 Ağustos 2025 14:13
570
1
Neco sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neco
19 Ağustos 2025 13:31
344
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Buzdolabında Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Buzdolabında Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuba
19 Ağustos 2025 11:27
2.008
1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Melahat
19 Ağustos 2025 11:02
875
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
19 Ağustos 2025 10:46
431
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Kapı Alarmı Sorunu Ve Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Bayram
19 Ağustos 2025 09:53
200
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NF 450 Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selim
18 Ağustos 2025 21:14
773

profile
Emine
18 Ağustos 2025 14:18
724
aldigim-beyaz-esyalarda-cizik-ve-eksik-parca-sorunu-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Panel Arızası Sonrası Yedek Parça Temin Edilemiyor

profile
Ufuk
18 Ağustos 2025 12:26
2.269
3
Hatun sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Lastik Sorunu Ve Servis Gecikmesi

profile
Hatun
18 Ağustos 2025 10:58
543
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Mahmut
18 Ağustos 2025 09:54
1.192
Vestel Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Sıla
17 Ağustos 2025 23:44
542
1
Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Humeyra
17 Ağustos 2025 21:08
1.365

Vestel Buzdolabı Sürekli Buz Tutuyor Ve Su Akıtıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Melike
17 Ağustos 2025 15:17
635
Vestel Buzdolabı Sürekli Buz Tutuyor Ve Su Akıtıyor Çözüm Sunulmuyor
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?
Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.
Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?
Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.
Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?
Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.
Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?
Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.
Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?
Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.