to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Vestel NF600A++lon model bir buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında mağaza görevlisi motor garantisinin 10 yıl, genel garantisinin ise 3 yıl olduğunu belirtti. Buzdolabını özenle ve düzgün şekilde kullandım, hiçbir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası söz konusu olmadı.
22 Nisan’da buzdolabı aniden soğutmamaya başladı, 23 Nisan’da gelen servis inceleme yaparak gövdede gaz kaçağı olduğunu ve bu arızanın tamir edilemeyeceğini, bu nedenle ürünün sadece ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Ayrıca ürünün motor garantisinin aslında olmadığını, bize satılırken söylenenin aksine böyle bir kapsam bulunmadığını yeni öğrendik.
Beyaz eşyalarda kullanım ömrü Ticaret Bakanlığı tarafından 10 yıl olarak belirlenmişken, henüz 6. Yılına yeni girmiş bir buzdolabında gövde kaçağı gibi tamiri mümkün olmayan bir arızanın ortaya çıkması, ürünün beklenen ömrünü tamamlamadan ayıplı hale geldiğini açıkça göstermektedir. Etrafımda 10 yıldan uzun süredir başka marka buzdolabı kullanan birçok kişi varken, Vestel marka bu ürünün bu kadar kısa sürede gövde kaçağı yapması, kalite ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim ve ürün kalitesiyle ilgili bir firma ayıbı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma önerilen ücretli değişimi kesinlikle kabul etmiyor, buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazada satış esnasında belirtilen motor garantisi ile şu an söylenen bilgiler arasındaki çelişkinin de açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...
Vestel’den Ocak 2022’de aldığım NF52111 model buzdolabı, daha 3 yıl dolduğu gibi gece kendi kendine bir anda çok gürültülü çalıştı ve sonrasında tamamen soğutmamaya başladı. Ürünü alırken özellikle motorun 10 yıl garantili olduğu söylenmişti; ben de buna güvenerek hem kendim aldım hem de çevremdeki ...
Vestel marka NFK600 E A+++ Ion model buzdolabını 2020 yılında aldık ve henüz 5 yıllık ürün olmasına rağmen, 06.12.2025 tarihinde gelen servis gaz kaçağı olduğunu söyleyip 'bu gitmiş' diyerek dolabın artık kullanılamayacağını belirtti. Bu keşif için 600 TL ücret alındı ve ortada kullanılamaz hale gel...
2020 yılında Vestel nfk5402 model buzdolabı aldık. Daha önce yaklaşık 15–16 yıl yine Vestel marka buzdolabı kullandığımız ve memnun kaldığımız için tekrar Vestel’i tercih etmiştik. Ancak aldığımız bu buzdolabı 4–5 yıl içinde arıza yaparak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1–2 h...
Yorumlar