to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Simport marka buzdolabımızın derin dondurucu kapısı son 2 gündür kendi kendine açılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ürünü 2021 yılında Esenyurt Torium AVM’deki Simport mağazasından satın aldık ve garantisini 8 yıla kadar uzattık.
Yaşadığımız sorun üzerine Simport müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Vestel ile görüştüğümüzde ise Simport ile anlaşmalarının bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürün Vestel markalı olmasına ve uzun süreli garanti satın almış olmamıza rağmen şu anda ortada kalmış durumdayız.
Derin dondurucu kapısının kendi kendine açılması hem gıdaların bozulmasına hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bu nedenle Vestel’in markasına sahip çıkmasını, Simport’a ulaşamamamız nedeniyle mağduriyetimizi dikkate alarak buzdolabımızın derin dondurucu kapısı için gerekli tamirin yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Simport. Vestel
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
22.03.2022 tarihinde aldığım ve ilk günden beri aynı adreste, yerinden hiç kımıldamadan kullanılan Vestel marka buzdolabımda ciddi bir arıza ortaya çıktı. Ürün kodu v10778335 olan, BZD_T/sn653EVMK-IMD (e++) WIFIUVCBNDYINX-C model buzdolabım “cf” hatası vererek soğutmayı tamamen kesti ve motor perfor...
İstanbul Kartal Uğurmumcu’daki Vestel bayisinden Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldım ve kurulum yapıldığı anda dondurucusu altta olan bu dolabın üst kapağında göçük olduğunu fark ettim. Bunu hemen ilettim, kapağın değişeceği söylendi. Yaklaşık bir ayı bulan süreçte ise kapak değişimi bir tür...
Vestel marka nfk 640 model buzdolabımda 25.05.2025 tarihinde soğutma yapmamaya ve arıza vermeye başladı. Vestel servisine 25.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis yaptığı tespitte ürünün gövdesinde arıza kaçak tespit etti. Bundan dolayı soğutma yapmadığını ilettiler. Bu işlem için ücret ödedim...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce nfk60112 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 55 bin tl ödeyerek Ayvalık/Balıkesir’deki evimiz için satın aldım. Garantisi devam eden ürün daha 1 yıl dolmadan soğutmamaya başladı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. İlk gelen servis, dolap içindeki soğutma sensörünün önünü ço...
Yorumlar