to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dolap Kapağı Kendi Kendine Açılıyor!
Gelişme
Vestel Simport marka buzdolabımızın derin dondurucu kapısı son 2 gündür kendi kendine açılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ürünü 2021 yılında Esenyurt Torium AVM’deki Simport mağazasından satın aldık ve garantisini 8 yıla kadar uzattık.
Yaşadığımız sorun üzerine Simport müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Vestel ile görüştüğümüzde ise Simport ile anlaşmalarının bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürün Vestel markalı olmasına ve uzun süreli garanti satın almış olmamıza rağmen şu anda ortada kalmış durumdayız.
Derin dondurucu kapısının kendi kendine açılması hem gıdaların bozulmasına hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bu nedenle Vestel’in markasına sahip çıkmasını, Simport’a ulaşamamamız nedeniyle mağduriyetimizi dikkate alarak buzdolabımızın derin dondurucu kapısı için gerekli tamirin yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Simport. Vestel
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
