Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK510 CSE
Vestel Buzdolabı Kapak Düşmesi Çocuk Güvenliği Riski

ID:35819084

Vestel Buzdolabı Kapak Düşmesi Çocuk Güvenliği Riski

Ecenur

Vestel

24 Nisan 21:45

124

2015 yılında aldığım Vestel nfk510 cse model buzdolabının üst kapağı 2019 yılında kırıldı ve o dönem kapağı ücretini ödeyerek değiştirdik. Ancak 2026 yılında buzdolabının önünden geçen 8 yaşındaki kızım kapağa sadece dokunduğunda kapak sallanmış ve iki kapak birden yere düşmüştür. Çocuğumun altında kalmaması tamamen tesadüf, bu durum çok ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur.

Buzdolabının artık garanti süresi dolmuş olsa da, özellikle daha önce de üst kapakta sorun yaşamış olmamız ve şimdi de iki kapağın birden düşmesi, bu ürünün kapak ve menteşe güvenliğiyle ilgili ciddi bir tasarım veya üretim problemi olabileceğini düşündürüyor. Bu tarz ağır bir ev eşyasının kapağının bu kadar kolay yerinden çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.

Herhangi bir maddi talebim bulunmamaktadır. Talebim, bu olayın Vestel tarafından ciddiyetle ele alınması, gerekli teknik incelemelerin yapılarak bu modelde veya benzer modellerde bir güvenlik sorunu varsa tespit edilmesi ve firmanın ilgili kurumlar nezdinde sorumluluğunu yerine getirecek şekilde yaptırım ve denetime tabi tutulmasıdır. Çocukların ve kullanıcıların can güvenliğinin sağlanması için bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şikayetime konu durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Vestel

27 Nisan 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ecenur

29 Nisan 09:11

Müşteri hizmetleri aradı ücret karşılığında servisin gelebileceğini söyledi. Bu bir güvenlik ihmali benim tamir gibi bir talebim yok dedim. Fabrikaya ileteceğiz dediler bu kadar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kapağı Kendiliğinden Düştü, Can Güvenliğimiz Tehlikede

Erdoğan

Vestel

02 Temmuz 2025 16:08

788

Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Vestel buzdolabının kapağı, hiçbir dış müdahale olmadan yerinden çıktı ve üzerimize düştü. Bu durum hem bizim hem de çocuklarımızın can güvenliğini tehlikeye attı. Garanti süresi dolmuş olsa da bu tür ciddi üretim hatalarının firma tarafından ciddiyetle değerlendirilmes...

Vestel Buzdolabı Kapağı Kendiliğinden Düştü, Can Güvenliğimiz Tehlikede

vestel-buzdolabi-kapagi-kendiliginden-dustu-can-guvenligimiz-tehlikede-1.jpg

Vestel Buzdolabı Kapağı Kronik Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Emre

Vestel

07 Aralık 2025 17:59

894

Vestel marka buzdolabımın kapağında, birçok kullanıcının da kronik olarak yaşadığını gördüğüm bir kusur sonucu yaklaşık 1 ay önce kapak kırılması sorunu yaşadım. Kapak kırıldığı anda emekleyen bebeğim buzdolabının hemen önündeydi ve kırılan parçayla birlikte düşen şişe bebeğimin çok yakınına düştü. ...

Vestel Buzdolabı Kapağı Kronik Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Vestel Buzdolabı Kapağı Kırıldı, Güvenlik Riski Oluştu

Rüveyda

Vestel

31 Temmuz 2025 11:36

990

Merhaba, 2015 Eylül ayında aldığımız Vestel NFK510 cse buzdolabı üst kapağı üst menteşe kısmından kırılmak suretiyle düştü. Sadece üstü koptuğu için düşmeden tutabildik ama evde çocuk da var. Eğer çocuklar açmış olsaydı muhtemelen üstlerine düşecekti. Cam ve ağır bir kapı olduğundan bu durumda olaca...

Vestel Buzdolabı Kapağı Kırıldı, Güvenlik Riski Oluştu

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabı: Sürekli Arızalar Ve Sağlık Tehlikesi

Ebru

Vestel

27 Şubat 2025 10:16

2.911

"Servis ağı ve müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederiz."

1 Destek

Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım

Mutalip

Vestel

27 Haziran 2025 14:47

1.682

2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...

2 Yorum